解決済み
バイト先の先輩としてのやり方...コンビニバイトをしている高校生です。僕は、最近始めての後輩が出来ましたですが新しいく入…
バイト先の先輩としてのやり方...コンビニバイトをしている高校生です。僕は、最近始めての後輩が出来ましたですが新しいく入った後輩がいろいろと問題を起こしてしまっていて、クレームが来てしまいついにその対応が悪かったことで僕にもクレームが来てしまいました...それが２つあって １つ目は、自分のレジが故障など起きて天パっていたときに後輩から煙草の種類を聞かれお客さんにレジをカウンターに置いたのですがそのときに後輩が奥に行ってしまい、自分も天パっていたためお客さんがいたのに無言で自分のレジに戻ってしまい待たせてしまったのと ２つ目は後輩からわからないことを聞かれ教えたのですがまたどっかに行ってしまいレジを終えたのですが終わった客から「あの新人さんにせめてすいませんとか言って欲しかった」と言われ私はなんと言えばいいかわからず無言のまま立ちぱなっしでお客さんを見送ってしまったとのことでした... 先輩としてどうお客さんに対応どう後輩に教えればいいかわからず困っています。先輩としてどう言えばいいのでしょうか...
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