態度の悪い店員について。

Question

態度の悪い店員について。お客様は神様じゃないとは思いますが、接客する側が客に向かって悪態ついても許される訳ではないと思います。
客と店員は平等だという考えもおかしいと思うんですよ、客が支払う料金には接客というサービス料も含まれているわけですから。
アメリカはこんな感じとか、じゃあこんな店に来るなとかいう店員いますけど、サービス業向いてないと思うんですよね。
お客様は神様じゃないを盾にして横柄な店員が増えた気もします。皆さんはどう思いますか？

Answer 1

店は沢山あります。いい店を選んだらいいと思いますよ。

Answer 2

>客と店員は平等だという考えもおかしいと思うんですよ

あなたの考えの方が絶対におかしいです。
サービス業の経験がないからそんな事が言えるのです。

客が店を選ぶ権利があるのと同じで店も客を選ぶ権利があるのです。
日本の金を払う立場が偉いの考えもいい加減に辞めて欲しいです。

客と店員では客が偉くて雇用者と雇用主では金を払う雇用主が偉いと言うのも絶対におかしいです。

店員の態度が悪くて気に入らないなら行かなければ良いだけです。
第三者が口を出すのは筋違いです。

あと、安い店にレベルの高い接客を求めるなと言いたいです。
レベルの高い接客を求めるならデパートに行くべきです。

Answer 3

すごく不思議なのが、どんなバイトでも、例えばその仕事の流れ、店のシステムやルール、仕事用語の理解や道具の扱い方etc.新米バイトには理解できません、理解できないから、必死こいて覚えようとすると思います、で、間違ってしまったら反省とともに改めて勉強するはずです。

でも、お客にクレームつけられた場合だけなぜか「自分悪くない」で片付けようとするし、こんなサイトの赤の他人にまで「悪くないよね？」とすがる始末。

ぶっちゃけ、コンビニで接客クレームくらってたら、他じゃ使いもんにならないのに。

Answer 4

「お客様は神様」
の"神様"は、例えだけど、

その客がいなきゃ仕事にならない
客がいなきゃ給料は貰えない
のだから、神様というのだと思う

サービス業は、
いかに気分よく過ごして貰えるか…だと思うので
それが出来ないのならその仕事には向いていない人だと思います
まぁ、そんな人を雇う(注意をしない)経営者にも問題はあるので
そんな人のいる店には2度と行かないだけです