教えて!しごとの先生
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  • 解決済み

コンビニ店員(バイト)をしています。

コンビニ店員(バイト)をしています。レジのミスをしてしまったのですが、その内容が 公共料金(軽自動車税)の支払いをされたお客様が誤って4万円のところ5万円を出してしまいました。 ピン札だったこともあり、2枚がピッタリくっついていることに気が付かずお会計を済ませてしまい、次のお客様の会計の際、1万円多いことがわかりました。 お客様はもう帰っていたのでお渡しすることができず、店のオーナーに相談し、役所に連絡してもらった所、その方との連絡をつなぐことができ、お客様がお金を取りに来てくださることになりました。 そこで、その店の店長から、「お客様へのお詫びとして焼き菓子をお渡しする。受け取りを拒否されたら構わないが、受け取ってくれた場合はその分のお金を支払って」と言われました。 その焼き菓子はコンビニ店内で販売しているもので、300円程度の物が5つ用意されてありました。 これは当たり前の事なのでしょうか? 少し疑問に感じたのでこの場で質問させてもらいました。 少しでもわかる方、いらっしゃいましたら回答お願いします。 長々と失礼しました。

補足

お金はしっかりお返しするのに店の物を私(スタッフ)に支払わせて店の利益にしていることに疑問を持っています。

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191閲覧

知恵袋ユーザーさん

回答(5件)

  • ベストアンサー

    法律的は違法です。 業務上の軽微な過失。 通常の業務に於いて起こりうる過失。 例えばレストランなどでお皿やコップを落として割ってしまった場合などです。 こうした業務上の過失では弁済義務がありません。 ましては今回の件では店舗は全く損害がありません。 商売上のリスクの責任を従業員に全て負わせるのは雇用主としても経営者としても失格です。 お詫びの品をお渡しするなら店長(オーナー)が自腹で買って「お詫びして渡して謝っておいて」と言うのが普通です

    3人が参考になると回答しました

  • 店がお詫びの品を出すのは問題無いがあなたに出させるのは問題があるが、それをあなたが問題に感じないならたいした問題では無かった。 でも疑問を感じてしまった。 で、どうしたい?

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    1人が参考になると回答しました

  • お客さんも間違えたのですからお互い様でお詫びなんて必要ないです、また、仮にあったとしても店員に弁償させるのは間違ってます、

    2人が参考になると回答しました

  • そんなことしません。 私のコンビニでもそのような事ありました。 お金取りに来られたらもちろんお返しします。 ですがどうしても繋がらない場合はオーナーor店長がどうにかしてます ♀️

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    2人が参考になると回答しました

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