解決済み
今日バイトで困ったことがありました。私はコールセンターで進研ゼミの教材の使い方をお子様にお伝えする仕事をしています。 お子様にお電話する前に保護者様に了承をとってお子様とお話しをするんですが、今日の20時30分くらいの時間帯に、ある家庭にお電話をさせていただら、お父様が出られました。私はいつもどおり、「夜分に失礼します。私進研ゼミの〜と申します。本日はお子様に教材の活用方法をお伝えしたく、お電話させていただきました。」と言いました。普段ですと、大体の家庭はまあ聞き入れてくれるんですが、ここの家庭(というかお父さん)は違って、先程の言葉を言い終わるといきなり「お前こんな時間に営業とか失礼やとおもわんのか!お前名前なんや?」と怒りっぽく言われました。かなり困惑したのですが、もう一度、「夜分に失礼します」と言いましたが、聞き入れようとせず、断固として名前なんやと聞いてきました。私は正社員でもないのに、名前を覚えられて苦情なんか入れられたらたまったもんじゃありません。第一、この時間帯にバイトで電話かけさせられているだけですし、私以外にも他の人も電話してるし、私だけ傷を負いたくないと思いました。だから名前は言わずにぶっちぎりをしてしまいました。コールセンターの仕事をしていて絶対にやってはいけない行為だと思いましたが、他にどうすれば良いのか分かりませんでした。 私はこの方に何て言えばよかったと思いますか?
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