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宜しくお願いします
宜しくお願いしますわたしは エステ個人経営者です。 同じエステ個人経営の友人からお客様を ご紹介受けました。 男性で第一印象はあまりよくなかったです。 ちょっと気持ち悪いかんじの方です。 その方の2回目の 予約が土曜日でしたが、 日曜日とわたしが まちがえて予約落としました。 両者に謝罪し サービスし 両者に菓子折もわたしました。 男性は 逆に 週2で予約をいれてくれました。 このサロンがないと困るといわれました。 なかなか男性向けの痩身はないし、 脱毛も無料でつけてあげました。 謝罪のぶん、 一生懸命しました。 結果。 男性の謝罪は良い方向にいきましたが。 しかし。 紹介側の女性は わたしの謝罪の仕方が気に食わないみたいです。 そして 私は いいけど、 お客様には同業者として きちんと本当に 本当に宜しくお願いしますと 言われました。 わかっています。痛くわかってます。 また、 お菓子について わたしのほうの気遣いは 大丈夫です、 と言われましたが。 あらさまに 不機嫌なのです。 わたしは大丈夫です、それよりお客様を と、言いながら そうとう一番気を使ってほしい、みたいに みえます。 説教をしたりないようにおもえます。 男性とは和解できてますが、 女性のほうはわだかまりをかんじます。 きっとサロン 経営者として予約を落とすことは 絶対にしないことであり その方からしたら ありえない事 とゆうのもわかっています。 かなり細かい努力をする人なんで。 内心許せないんだと思います。 なので。 きちんとかしこまった 文章をまた 送ろうとおもいますが 文章を作っていて。 だんだん、謝っているのに なんか 疲れてきました。 あと、 コロナウイルスもあり、 お互いの技術をもちあわせ わたしの店とコラボしたいっていわれましたが たぶん 断ってくるとおもいます 彼女は自宅サロンで 場所が悪い わたしは駅前なんです。 きっと どうしようか向こうも 考え中だとおもいます。 いま、言葉は必要だとおもいますが ペナルティも受けていて、 紹介も、正直、 こんなに 煩いなら いりません。、 コロナウイルス問題では わたしは お店の宣伝は自粛していて 口コミだけでやっているのですが、 かなり安くで 良い技術でしています。他所が ３万円とる 施術を 6000円です。 通える金額にしています。 通って結果をださないと いけませんので、 3万円を週一通うのは 難しいです。 きたい人がきてくれ なスタンスです。 実際には コロナウイルスの最中 毎日お客様はいて 忙しいです。 彼女はインスタに細かく書いて 宣伝し 全力で頑張っている方なんで、 きっと わたしのスタンスが苛つきだしたのかな？と おもいます。 その子も人気ある方で交流も幅広いです。 根性と野望があるのはわかっています！ ただ、、 謝っているのに あからさまに 態度がきついのを知って。 その子の表向きの優しさの中には 何か いろいろあるのを感じて 困惑しています。 疲れてきました。 アドバイスとゆうか 誰かに聞いてほしかったです。 わたしだって お客様の予約落としたく無いですよ。 落ち込みますし。 どこのサロンよりも 謝罪には 十分すぎる対応をしています。 きっと 時薬で 機嫌はそのうち なおるとおもいますが。 彼女は年下で 旦那さんがいて マイホームを購入していますが 旦那さんは 鬱で 働いていません。 彼女が働いています。だからこそ、 仕事に対して 真剣なのもわかっています。 でも、 なんだか 必要以上に当られてる気がするのは 気のせいでしょうか、、。 やっぱり疲れます。
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回答（1件）
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お疲れ様です。 人間関係大変ですね。 個人サロンの経営者同士なのでしょう？何故相手はそんなに干渉してくるのでしょうか？トラブルはあるにしても、お客様とあなたの間で和解したのであればそれでいいはずです。 それと相手も経営者なのに何故相手は貴方にお客様を紹介してしまったのでしょう？大事なお客様なら自分のお客様でいてほしいと思ってしまいますよね？何か不審な感じがしますね。。 あなたのお店の方が繁盛しているのでしょうか？嫉妬もあるような感じに思えます。 経営者同士、相手は貴方の上司ではなくそういったサラリーマンようなわだかまりが無いのも個人経営のメリットなような気がしますので、あまり気になさらずに。。 せっかく貴方だって努力して個人サロンを経営しているのですから、楽しんでください。。 お客様のことだって、もはやお客様は気にしていないはずです。わたしはエステサロンにお客として行く立場で、何か間違い等色々経験してきましたがしっかひ誠実に対応してくれる方には逆にいいイメージを持ってしまうものです。最初は向こうのミスなのですが、不思議ですよね（笑） 昔接客業をしていましたが、最初の頃ミスたくさんしてしまいましたがミス無く接客したお客様よりも、不思議ことにミスをして誠実に対応したお客様ほど気に入られたものです。ただ、相手の経営者は完璧主義でそういった事がわからないのでしょうね。勿論お客様にもよりますが！！ もう接客業を離れた私の立場だから言える事ですがお客なんてそんなものですよ(*´-`*)だからあまりお気になさらずに。。貴方のファンで、貴方と楽しくお喋りをしに来ている方もいるでしょう。まずは貴方が楽しんでほしいです。 せっかく個人サロンを経営しているのですから、サラリーマンには出来ないような自己流の貴女スタイルを貫き通していただきたいです。 その相手の方とは関わらないという選択肢もありますよ(*´-`*)！
なるほど：1
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