営業事務にパート入社して1ヶ月が経ちました。 勤務時間は10時〜15時（休憩12時〜13時）です。 今までは飲食店、…

Question

営業事務にパート入社して1ヶ月が経ちました。
勤務時間は10時〜15時（休憩12時〜13時）です。
今までは飲食店、食品工場、整骨院の受付を経験してきましたが事務職は今回が始めてです。商品を販売する会社で部署は複数あり、私は会社のホームページやFAXからの通販注文を担当する部署に配属されました。

事務員は私を含めて2人です（Aさんとします）。仕事を色々教えてくれますが何回も聞いて教えてもらっているのに、少しは覚えてきた業務もありますがなかなか覚えられません。
納期回答や出荷入力、納期確認、赤伝処理、在庫確認、受注問合せ、ホームページから会員登録したお客様の情報を登録、ホームページとFAXから注文の対応、カタログ発送、領収書・請求書・納品書をExcelで作成し郵送、クレジット決済で注文した方の決済処理、電話対応を今のところ教えられてやっています。

分からなかったら何回でも聞いてねと言われ、分からなかったらすぐ聞いてはメモを取り、メモを取っていても少し曖昧なところは再度確認がてら聞いたりしています。

ですが私に対して「意思疎通しようとしない人に気遣う余裕はない、意思疎通出来ないんじゃなく私の話を全部記憶から抹消されてる、何回も教えてるのに1日に2〜3回は同じ事言ってる、ストレス溜まる」と影で言われています。

友達や家族には普通に話せますが、会社の人には何て伝えたらいいかなかなか言葉が上手く出てきません。意思疎通したくないとは思っていませんし、少しは忘れてしまう部分もありますが教えて貰った事を記憶から全て抹消なんてしていません。
なかなか覚えられない私も悪いですが、一気にたくさんの事を教えられて、いろんな事が混ざって頭がパンクしてきます。
Aさんは私が入社した頃教えている時「あ〜喋るの疲れた。喋るのめんどくさい」と時々聞こえる大きさで言ってましたが、普通は人に教えている時そういう事言わないでしょ…と口に出さず心の中で抑えました。

入社して2週間ほど経った頃から辞めたい、行きたくないという気持ちが湧いています。会社の人たちともなかなか馴染めません。
電話対応をするようになってからは1日に何十件もかかって来るので電話の音を聞くのも嫌になりました。電話は苦手ですがやらなければいけないのでやってますが凄く苦痛です…
仕事が苦痛なのとAさんに対して申し訳なさとで家に帰ってきてから泣いてしまう時もあります。明日も仕事か行きたくないな…と仕事の事を考えただけでも勝手に涙が出てくる時もあります。
最近私が対応してない案件で、「イレギュラーばかりお願いしちゃって申し訳ないないですぅ〜」と注文してきた在庫が欠品中だからお客様に謝罪の電話するようAさんから何件も頼まれます。しんどいです。
分からない事を聞いても「えっ？前にも教えたと思うんですけどこれはこうするんですよ。これはどうするんでしたっけ？」とあえて逆質問されたり、業務も前に教えてくれた事に関してはちゃんと教えてくれなくなってきました。

最初は誰でも出来ない、慣れたら出来るようになるとよく言いますが私には事務作業が合っていないんだなと、私自身Aさんに何回も何回も聞いて迷惑かけて申し訳ないとは思っています。同じ事を聞かれるのも相手からしたら、またかよ…と思う気持ちも分かります。

最初のうちは1ヶ月おきに面談をして仕事について話したり、続けるか続けないかを決めてそこで雇用契約書を書くそうです。（入社して雇用契約書はまだ書いていません）
その面談の時に色々仕事に対して思っている事を話そうとは思いますが、辞めたら辞めたでまた仕事を探さなければいけない。でも続けていく自身がないです。

辞めるとせっかく教えてもらった事や時間が無駄になってしまうのでそこでまたAさんに対して申し訳ないと思ってしまいます。
辞めたい、けど辞めたら教えてもらった事が無駄になるし…って考えるとどうしたらいいのか分からなくなりました。

決めるのは私自身ですが、皆さんならどうしますか？
事務職をしている・した事がある方の意見を聞かせて頂きたいです。

（20代後半、女、子なし既婚者）

Answer 1

入社したてで、仕事を覚えるまで辛いですよね…
Aさんに聞いた仕事内容をメモしておきどこを理解してないのか把握していくのはどうでしょうか？
あとは、精神的に追い詰められて視野が狭くなりすぐ質問してしまうのかもしれません
質問する前に、一点を何秒か見て気持ちを落ち着け全体的を見返すのはどうでしょうか？