ISO9001って調べても、なんか抽象的で府に落ちない気がします。

Question

ISO9001って調べても、なんか抽象的で府に落ちない気がします。商品を作ったり、サービスを提供するまでの仕組みを評価するってことですか？調べた範囲だと、なんかマニュアルを作ってその通りにやっているのを第三者機関に評価してもらうみたいな感じに思っているんですが…
実際、取得する際は具体的にどういう準備がいりますか？また、具体的にどのようにして評価されるんでしょう？
わかる方よろしくお願いします。

Answer 1

ISO9001規格とISO9001の認証制度を混同されているようです。両者は別物です。例えるなら、前者は交通ルール、後者は運転免許試験です。
認証を取得するには、特別な準備が必要な場合と不要な場合とがあり、それは受審する認証機関の選定によります。つまり、認証機関の選定さえ間違えなければ、ありのままで受審して認証取得することができます。
具体的には、その企業の業務の仕組みがISO9001規格に適合していることを、審査員が従業員へインタビューしたり実務を観察するなどして判断します。
詳しくは、こちらをご覧ください。
http://www.mars.dti.ne.jp/~saitota/iso.htm