消防の「通信指令課」というのは緊急用の部署なのでしょうか？

Question

消防の「通信指令課」というのは緊急用の部署なのでしょうか？当方、工事業者です。
通行止めになる工事の着工日が決まったので、初めて施工する地域だったためホームページに出ていた消防の連絡先に電話したところ、「通信指令課」の方が出ました。

用件を伝えたところ、普通に対応していただけました。

通信指令課という名前を聞くと、緊急時対応の窓口なのかと思ったのですが、どうなのでしょうか？
間違ったところに電話してしまったのではないか、ご迷惑をおかけしてしまったのではないかと少し心配です。

Answer 1

基本的に緊急対応用の電話は「１１９」です。
通常の電話番号なら、緊急ではない通常の事務を行っていますから、心配いりませんよ。