母親がデイサービスの送迎時に、職員さんがついていて

Question

母親がデイサービスの送迎時に、職員さんがついていて玄関で転んで 怪我をしました。帰宅したら 腕を包帯した母親が寝ていて その夜に社長より 電話での簡単な説明はありましたが 直接の謝罪も何もないんです。医療費も我が家で出したり。謝罪を求めても良いでしょうか？
それとも、自宅の玄関では、デイサービス側には責任は無いんですか？一応 母親の部屋まで届ける約束には
なってます。どんな状況なのか 一切 分かりません

Answer 1

勝手に転んだのか、職員と接触したのか、状況によるでしょう。

Answer 2

状況によりますね。

Answer 3

厳密には過失傷害じゃないですか？