最近初めてアリエクスプレスで買い物したした。が、送られてきた小包は開けられた痕跡があり、開けられた包装の上にもう一枚透明…

Question

最近初めてアリエクスプレスで買い物したした。が、送られてきた小包は開けられた痕跡があり、開けられた包装の上にもう一枚透明な袋で包装し直して来ました。

郵便局の配達員さんは開けられた痕跡があるよと言われました。郵便局は保証出来ませんとのことでした。

わたし的に中身が無事なら良いと思い受け取りました。

ところが開けて見てビックリです。空箱でした。セラーに連絡しましたが、なかなか返金してくれません。受け取ってからまた1週間なのに紛争出来ませんと出て、困っています。

詳しい教えて下さい。宜しくお願いします。

Answer 1

＞受け取ってからまた1週間なのに紛争出来ません

ではなく発送してからの10日間過ぎまではです。
でも、これもいい加減で、とっくに過ぎてるのに
できないのもありますｗ

開けられたのは税関でじゃないですかね？
滅多にないと思いますが無い事はないです。

＞見てビックリです。空箱でした。

これは驚きますよねｗ こういう場合ってアリエだけでなく
amazonであっても判断に苦慮するでしょうね。
セラーがしたのか、購入者の嘘なのか、または配達途中で
抜かれたのか判断できないですから。
でも、amazonなら確実に保証してくれますが。

とりあえずdisputeができるようになるまで待ちましょう。
できないという事はないですから。それまでは受け取りを
押さず、定期的にセラーにメッセを送り続けてください。

Answer 2

去年も7万のスマホが抜かれて空箱で日本に到着したのが知恵袋で投稿されていました。
高額商品は抜かれるので買わないほうが良いです。どうしても買うならDHL有料便を勧めます。

送料無料便というのは、流れるルートが低級で、盗もうとしている仕分け作業人もいます。仕分け作業時に商品ラベルを見て高い物や価値のある物を狙い抜き取りを行っています。海外の物流センターで海外へ出される荷物なんて相手国に到着してからでないと発覚しない為、捕まることがないのです。かなり沢山被害者がいるので盗りまくりだと思われます。
盗っても価値のないものはちゃんと無料便でも来ます。

で、中国から日本ではなく、中国から第３国から日本と流れるので、第３国の仕分け作業人が抜いてる可能性大です。

なぜか？いくら中国だからといって中身開けたような形跡ある荷物を引き受けないからです。途中で抜かれたしか考えられません。それか中身が飛行機に乗るのを嫌がって勝手に飛び出して帰ったか。ありえません。

セラーはきちんと送ってるので返金しないでしょう。セラーが悪いのではなく、途中で抜いてる仕分け作業人が悪いのですが、現状捕まりません。ポケットサイズの高額商品はDHL便にしましょう。＋3000円ほどですが、空箱よりは良いでしょう。

回避するにはDHL便にしたほうがルートが異なり比較的ちゃんとした管理体制の元やってきます。