ホームセンターで棚を買いました。 翌日、組み立てようと開梱したら支柱がはいっていませんでした。 箱を見ると支柱は別梱…

Question

ホームセンターで棚を買いました。
翌日、組み立てようと開梱したら支柱がはいっていませんでした。
箱を見ると支柱は別梱包と記載はありましたが気付いていませんでした。

ホームセンターに問い合わせようかと思いましたがレシートを破棄していました。。。

問い合わせたら支柱はもらえるんでしょーか？

こんな経験された方、ホームセンターで働かれてる方、どーしたら良いでしょーか？？

Answer 1

スチール棚ですよね。
大丈夫、説明したらもらえますよ。本体と支柱の数が合わないはずなので。
問い合わせる時に「来店した日付、大体の時間」もしわかるなら並んだレジの番号を伝えてください。
私もレシート無くして返品に行った時、上記のことを聞かれパソコンで履歴を調べますと言われたので。
ついでに何を買ったとかも言っておくとより良いかと。