短期アルバイトの面接行ってきました 勤務先はヤマダ電機さんです。 面接で小物や消耗品エリア？のレジをしてもらいます …

Question

短期アルバイトの面接行ってきました
勤務先はヤマダ電機さんです。
面接で小物や消耗品エリア？のレジをしてもらいます
と言われました。そもそもバイト自体初めてでレジなんて触ったことなんてもちろんありません。
そこで気になって調べたところ、ろくに研修せずすぐに任されるとあちこちのサイトで書かれていました。
正直私は電卓使うのも苦手で、レジに関しては全く自信がありません。面接では「どうですか？」と聞かれましたが「恐らく大丈夫です」と言ってしまいました。
ただ1度も使ったことが無いだけで、やらないで決めつけることはしないようにしてます。
しかし調べたところ、何だかポイントやカードにその他支払い方法に決まった操作がありややこしく、一様に「キツイ」と言われてるみたいです。
言ってしまったことは仕方ないので腹くくることにしました。
一応夕方〜最後まで入ることにしてます。この時間帯って忙しいのでしょうか？

それで事前にレジについて覚えておくべきことはありますか？アプリとかあればそれで練習とかしておきたいです。

Answer 1

現在長期アルバイトとしてレジに立っています。

店舗によるのかもしれませんが、短期の方にレジをお任せすることは早々ないので採用の方が言ってることが本当かは微妙ですが、お答えしますね。

すぐに任されると言うよりも、パートやレジに慣れている方の横で袋詰め等のお手伝い→基本会計→クレジットカード支払い等々一通り一緒についてもらってから任されるので、早速「はいどうぞお願いします！」はないと思います…。独り立ちするのには個人差はありますがそれなりに時間はかかります。
質問者様の入ろうとしている時間帯は、都心とかでない限りお客様が基本的に少なくあまり混む時間帯ではないです。
時間帯に関しては実際に行ってお客様状況をご自身の目で見るほうがわかりやすいかと。

レジシステムに関しては売価についてなども出てくるため企業オリジナルだと思います。練習するアプリなどはないです。実践あるのみといった感じです。

私は元々短期アルバイトで入って、レジを任せるかもと言われていましたが結局は品出しやバックヤードの在庫整理などの作業がほぼで、長期として採用されてからレジを触りました。
無線にも限りがあるので、短期の方にお貸しするかは微妙です。私はよくお店を歩き回って上司を探したり、お客様に声をかけられたら無線を持ってる社員に伝えに行ったりしてました。

面接を受けた後ということですので、採用と言うお話をもらった場合レジに触ったことが無い旨を伝えて、詳しく業務内容を再確認した方がいいと思います。

Answer 2

ヤマダ電機のレジは基本バーコードを吸う以外は手動です。持ち帰りか、注文か、取り置きかでも操作は変わります。クレジットカードを通すだけと仰ってる方がいらっしゃるようですが通すだけではありません。カードを通す前にレジにてデビッドかクレジットかを選択したりLABIカードか他社か銀聯かを選択したり、カードスキャナーの操作も暗証番号入力までは基本的に店員がしなければなりません。ですがヤマダ電機のレジ研修は長くて1週間です。。。覚えなきゃと思っても短期間であのレジを覚えるのはむりがあります。なので分からないことがあれば直ぐに無線できいてみてください！

Answer 3

今まで色んな業種(スーパーやアパレル)のレジ操作を経験して来ましたが、ヤマダほど難解なレジはないと思っています。
…質問者様にプレッシャーを与えるわけではないですが。

自動操作はバーコードを通す時のみで、あとはほとんどの操作が手打ちです。
もちろん、自動釣り銭機でもないですし。
日付に寄って配信の値段も違うし、ポイント率も違う。
ポイントカードを通すタイミングもあります。
更に、営業担当の接客を受けた上でのお買い上げならば、接客担当のPOS番を必ず入力しなければいけない。
高額な商品には無償で保証がつく商品もあれば、お客様の希望で有償の保証がつけられる商品もある。
更にはお客様にポイントを付けるか、商品券をつけるかの選択出来る商品もあります。

クレジットカードの操作も、スーパーみたいにピッとスライドして終わりではありません。
そのクレジットカードがヤマダ電機のクレジットカードなのか、金チップが付いたクレジットカードなのか、そうでないカードなのか、で大きく操作が変わります。
あと最近ではpaypayのような電子マネーもあります。
これもまた、paypayのみのご利用でも操作が変わりますし、電子マネーと現金の併用などがとてもややこしいです。
…この辺りまでが、とりあえず実地で覚える内容です。

あと短期ならば、
取り寄せ商品のお渡し
小型家電リサイクルの処理
大型家電リサイクルの処理
くらいは学ばなければいけないかと思います。

…どれも商品によっては難解になると思います。
…ちなみに私はレジ専門ではなかったです。
主な仕事が白物家電の品だしでしたが、レジフォロー入るに当たり、これくらいのスキルは余裕で要求されました。

…脅すつもりはありません。
けれど、アルバイトでも離職率が高いのは確かです。
けれども色々経験を経て残ったアルバイトの方は、将来の為に役立っていると、私は思っています。
頑張ってください！
…まずはレジの方&売り場の方とのコミュニケーションです。

Answer 4

今は昔みたいに全部手動ではないからそんなに難しくないですよ。
商品には必ずバーコードがついてますので、ピッとスキャンしていけば自然と合計金額が出ます。ポイントカードはカード裏のバーコードを読み取る感じ。クレジットはレジの右脇にスリット（通す）するだけ、支払い回数は聞きましょう。自動釣銭機のレジなら勝手に釣りが出てくるので間違えることもありません。落ち着いてやれば大丈夫。不安ならレジにメモを置いといて見ながらやればオッケー。

正直レジが一番きついのはイオンみたいな大手スーパーだと思いますよ。ポイントカードだのWAONだのクーポンも多いので大変だなーっていつも思ってます。

それにレジは大体の操作が一緒なので今覚えておけば今後のバイトでレジする時に有利です。
夕方からはまあ忙しいとは思います、涼しくなる時間帯はお客様が増える時間帯ですし、遊び終わりや仕事終わりの方も来ますから、しかし焦らないのが一番重要です。
アプリとかはないですが3分でわかるヤマダ電機の仕事っというのがありました。https://baito-zukan.jp/2018/04/22/3%E5%88%86%E3%81%A7%E5%88%86%E3%81%8B%E3%82%8B%E3%83%A4%E3%83%9E%E3%83%80%E9%9B%BB%E6%A9%9F%E3%81%AE%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%AE%E5%86%85%E5%AE%B9%E3%81%A8%E8%A9%95%E5%88%A4/

アプリは金額を手入力して合計を出して行くものばかりだからあまり練習にならないです。今はスキャナーでピッと読み込むだけですから。
アドバイスとしては売り場の位置を聞かれたりはするから、バイト前やバイト終わりに自分で簡単な店のマップを作っておくと便利ですよ。お店に売り場の案内のリーフレットがあるのならそれを頂戴しておきましょう。

最初は一気に教えられるからパニックかもしれないけどすぐ慣れますよ(^^)頑張って！