バイトでレジをしてて お客様から貰った金額を間違えて打ってしまいました。お客様が気付いてくれたので、お釣りの額は間違えず…

Question

バイトでレジをしてて お客様から貰った金額を間違えて打ってしまいました。お客様が気付いてくれたので、お釣りの額は間違えずに済みましたがレシートは間違っているので、手書きで正しい金額を書き直して お客様に「レシート間違えてしまって すみません。」と言ってレシートをお渡ししたのですが

そしたら「レシート間違えたって言うかあなたの打ち間違いでしょ」って呆れ顔で言われてしまいました。

(打ち間違いで)レシート(の金額)を間違えてしまってすみませんという意味で言ったのですが .. 私の言葉足らずでしたね。。。

こういう場合、お客様に何と言ってお詫びするのがただしいのでしょうか。

あと、少し怒りながら(呆れながら)言われたのがすごくショックで恥ずかしくてモヤモヤしています。

笑顔はすごく心掛けているので、私の接客態度はそんなに悪くはないと思うのですが..
よかったら慰めてくれると嬉しいです。子どもですみません。

回答よろしくお願いします。

Answer 1

言葉の行き違いだけで
そんな事をいちいち言う人は千人に1人いるかどうかのレベルです。

クレームになったわけでもないし気にすることはありません。

これからももっと理不尽な場面に遭遇します。

いつも人に言うのは
反省はしても落ち込んでは駄目❗️
次にどうするかを考えろと。

「お客様。大変申し訳ありません」
「お預かり金額を間違えてしまいました」
「打ち直しいたしますか？」
と聞けば、ほとんどのお客様は許していただけます。
もし、そうして欲しいとなれば打ち直せば良いのです。

それがスキルアップです。

嫌な事を放置せず、どうすべきかを考え実行すればミスはスキルに変わるのです。

Answer 2

そんな人に限って、家計簿なんてつけてない！
人の 揚げ足とりたいだけ。
気にしない

Answer 3

大丈夫です！！
私も 打ち間違い沢山来て
計算機出して 打ち直して
正確な金額を返しました！！

Answer 4

傷ついたのではありません 心が磨かれたんです