チェーンの飲食店でアルバイトをしている大学生です。働きはじめてから半年たったのですが、店長が苦手です。私が入り始める少し…

Question

チェーンの飲食店でアルバイトをしている大学生です。働きはじめてから半年たったのですが、店長が苦手です。私が入り始める少し前に前の店長が定年退職されて、他の店舗からこちらに来たそうなのですが、どうやら前の店舗でもかなり嫌われていたみたいです。私が苦手意識を持ったのは、まずアルバイトの人をお前呼ばわりしている時です。これは正直、どこの店でもこういう風な人はいるんだろうなって思うのですが、チェーン店のようなお店はアルバイトがいてこそまわっているようなイメージがあるので、せめて名字+さんで呼んでくれてもいいのでは、と思ってしまいます。ただ、呼び方よりも嫌だと思ったのが、お客様がレジで並んでいてこちらが対応しているときに、後ろにあるキッチンから怒鳴ってくることや、キッチンで手も押さえずにくしゃみをすることです。お客様がいるときにこんなことしたら、それこそお店の評判だって落ちるし、何より自分達が食べるものを作る前で手も押さえずくしゃみなんて、店長としてどうなのかと思いました。
先日、急遽体調不良で他のアルバイトさんにシフトを代わってもらったのですが、その日に店長は2日後に私のシフトを急遽入れたそうです。私の次の出勤予定は私が確認していた段階では4日後だったので、新しくシフトが増えていたのに気づきませんでした。そして、追加されたその日にお店から電話がかかってきて、今日シフトが入っていたことを初めて知りました。店に近い所のパートさんが来てくださって、なんとかなったのですが、その方から聞いたところ店長が、「あいつにちゃんとシフト確認しとけって言え！」と怒鳴っていたそうです。
突然体調不良で休んでしまったのは本当に申し訳ないと思っているのですが、何故その後にシフトがなかったのにも関わらず急遽追加して、確認する術もないのに怒られるのでしょうか？電話で伝えてくれても良かったのではと思ってしまいます。
このお店のアルバイトさんやパートさんは本当に優しくて、辞めたくないです。でも、店長が怖くて、店長がいない時間帯にしかシフトを入れれずにいます。本当はもっと時間を増やしたいのですが、店長と同じ時間帯に働くアルバイトさんの店長の愚痴を聞くたびに、やっぱり怖くなってしまいます。
このような店長と関わっていく方法などはあるのでしょうか？世の中、理不尽なやつはたくさんいると妥協すべきでしょうか？
長々となってしまいましたが、お答えしていただけると幸いです。

補足

提供する食品の製造は今のところ店長一人らしいのですが、それが私たちアルバイトの目から見ても分かるほどめちゃくちゃ汚いです。形がひどすぎて、全く規定どおりでないらしく、お客様からのクレームも多いです。クレーム対応もレジにいるアルバイトですが、店長に伝えても一向に改善されている様子が伺えません。

Answer 1

チェーン店なら本部にお客様として問い合わせ先に相談されてはいかがでしょう。
その店長さんは名札をつけていますか？
それなら名指しで、しょっちゅう怒鳴っていたり態度が悪いので改善を求める内容で。

Answer 2

チェーン店ならコンプライアンス違反やセクハラ・パワハラなど相談する窓口があると思うよ。