求人のコールセンターの仕事内容が、 コスメ・通販商材の案内 ⇒⇒マニュアルがあるので安心！ 未経験からでも心配い…

Question

求人のコールセンターの仕事内容が、
コスメ・通販商材の案内
⇒⇒マニュアルがあるので安心！
未経験からでも心配いりません！
大手コスメ会社や、大手食材配達など
みなさん一度は耳にしたことあるものを案内してもらいます。
名前が有名なものなので案内しやすい。

と、あるのですがこれはアウトバウンドですか？また、アポでしょうか？
また、未経験者で敬語もおかしい若者でも大丈夫でしょうか？

Answer 1

現在コールセンターで社員をしております。
アウトバウンド→発信
インバウンド→受信
商材の案内なのでこれはアウトバウンド業務になるでしょう。
アポというのは質問者様はそういったものをアポと考えてるのでしょうか？
詳しい内容はその会社に質問しないとどういった業務になるかはわからないと思います。後、ほとんどの方が未経験者で高校生から60歳超えた方もいます。マニュアルを読むだけなので大丈夫だと思いますがお客様に質問されたことに答えることもありますがそのマニュアルも用意されているはずです。ちゃんとしている会社なら日本語研修などもあるので大丈夫だと思いますよ！