パート病院清掃員の50代、女です。 この仕事に就くとき、 病棟では、優先順位は 患者さん 医師 看護師 …

Question

パート病院清掃員の50代、女です。
この仕事に就くとき、
病棟では、優先順位は

患者さん
医師
看護師
看護助手
清掃員

だと徹底的に教え込まれました。
当然ですよね。
下の者は、上の者の業務の邪魔はしてはいけません。
当然ですよね。
清掃員としては、
廊下などは、道を譲る、
トイレ清掃中に患者さんがいらしたら、
手を止め、患者さんに譲る。
病室清掃中に看護師がケアに来たら、直ぐに退室する。
当然ですよね。そしてそれを守り、ずっと清掃員を
してきた自負があります。
今日、病室にはいった時、後から来た若い看護師に
｢そこはダメっ! ケア中っ!｣と怒鳴られました。
直ぐに退室しました。
感じの悪い看護師、挨拶無視する看護師、態度が横柄な看護師に遭遇してきましたが、すべて立場上受け入れて来ました。怒鳴られたのははじめてです。
病室に看護師がいなければ清掃するし、居たら入室しないし、来たら退室します。
そうする間もなく、怒鳴られました。
悔しかったです。清掃員しか出来ない自分を恨みました。
ミスをしたわけではなく、邪魔をしたわけでもなく、
怒鳴られたのは、清掃員だからですよね？

補足

見下されるのは仕方ないと思ってますが、
露骨に態度に出されると、
結構傷つきますね。悲しかったです。
主人や娘や息子が知ったら、
悲しむだろうな。

Answer 1

私もパートしています。

その怒鳴った人が、上司？にはヘラヘラしているのなら、完全に見下しているでしょうが、誰にでも怒鳴る人いますよ^^

これまでに２人いました。
下の者に怒鳴ってる人が、上司にはもっと凄いケンカ腰だった人を^^;

だからと言って、その人を擁護する気にはなれませんが・・・
取り敢えず、「見下して怒鳴ってる」訳では無く、誰にでも怒鳴ってるのだとしたら、腹立ちます？

そう云う人はきっと患者にも怒鳴ってますよ^^

Answer 2

嫌な思いをされましたね。
手術のため、数回の入院を経験しています。
私は、病院の清掃員さんを尊敬しています。
お掃除をしてくださるだけでなく、みなさん、きちんとされていて、丁寧で優しい方ばかり。教えられることが多いです。

清掃員さんがいなければ、患者も病院で働いている人達もみんな困ります。
ありがたい存在なんてもんじゃないです。
どうか自信を持ってください！
その看護師は残念な人。
ただの嫌な人ですから。

Answer 3

それは仕事上の優先順位で、人間の優劣ではありません。

人を見て態度を変える育ちの悪い人間に、いちいち気持ちをかき乱されることはありません。
その看護師は育ちの悪いかわいそうな人なのでしょうから、哀れんであげるくらいでちょうどいいと思います。

私は派遣社員として色んな会社に勤務したことがありますが、いわゆる一流企業といわれるところほど、人を職業で見たりしません。
清掃員にももちろんきちんと挨拶します。

あなたは今まで通りしっかりした仕事をすれば、見てる人は見てます。
どうかそんな変な人を気にせず、頑張ってください。

Answer 4

もしかしたら、ですが
医師が清潔操作で何か処置をやってたのかもしれません。
ちょっとでも触れてしまったら医師に激怒されたうえ、
使ってた器具などを取り替えなければいけない…なんてことになります。
清潔操作中に新人看護師が無意識に触ろうとして先輩に怒られるなんてこともあるので、清掃員さんに限ったことではないと思います。
きっとなにか理由があったんですよ。
そう思いましょう！

清掃員さん、いつも助けられてますよ。
普段すれ違うだけの顔見知りだと思ってたら「異動になったの？」「あらー痩せたんじゃない？」なんて話しかけてもらった時は覚えててくれたことを嬉しく思うし、
自分達がぶちまけてしまったお膳を私やっとくから患者さんの方やっていいよ！と手伝ってくれた時なんかは本当ありがたいです。
いつもありがとうございます。