お店での店員同士の会話に対する印象をお聞きしたいです。

Question

お店での店員同士の会話に対する印象をお聞きしたいです。私はアルバイトで接客業をしているのですが、個人の飲食店なので大手チェーン店のようなマニュアルがあるわけではなく、堅苦しい感じの雰囲気でもありません。
バイト同士も仲が良く、営業中も軽い会話（業務連絡以外）をしたりもします。
大声でするわけではなく、相手に自分の声が伝わる程度の音量で会話しており、お客様から呼ばれたり何か業務があるとき以外はずーっと話しているわけではありません。
業務連絡と比較すればその割合は、業務連絡8：私的会話2、ぐらいだと思います。
心地よくバイトをするためにも、他のバイト仲間と一切コミュニケーションを取らないわけにはいかないと考えています。

上記を踏まえた上で、営業中に店員同士が業務連絡以外で会話をするのを、どう思われますか？
店員同士の会話について、どう思うかお聞きしたいです。

Answer 1

「会話しても大丈夫だろう」と思うのは、従業員側の感覚。

お客さんから見たら「こっち見てよー、追加メニューがあるんだからー！」ということも有り得ます。

忙しいなら仕方ないと思うが、暇で私語をして自分らをほったらかしならば、殺意が湧く。

また、悪意を持ってイチャモンをつけようとするクレーマーからすると、そのようなお店は恰好のカモです。

でもまぁ、一切私的会話無しに、監獄のような雰囲気もおっしゃる通りマズイですからね。

私語をするときは、普段以上にお客さんを見ながら、緊張しながら話すことですね。

Answer 2

店員の私語は本当に嫌ですね。特に飲食店の場合、
何で食事中にお前らのプライベートな話しを聞かなきゃいけないんだと思う。

心地好く仕事する為と言うのは店員側の勝手な理屈。そんな理由で客を巻き込むのは間違っています。私も接客業をしている身ですが、接客をしているという意識が低い様に思います。

Answer 3

私も学生のころ
質問者様のような感じの雰囲気でアルバイトをしていたので

営業中に店員同士が会話していても
あきらかに度を過ぎたものでなければ
「従業員同士の仲が良く楽しく働けているんだなあ」
と感じます。

お金をもらっているのだから業務に関係のない会話はするべきではない
という考えの方もいて
不愉快に感じる方も当然いるとは思いますが
営業中のちょっとした会話も大切だと私は思います。