最近、ディズニーのキャストの質が落ちてるなと感じているのですが皆さんはどう思いますか？

Question

最近、ディズニーのキャストの質が落ちてるなと感じているのですが皆さんはどう思いますか？今まではディズニーのキャストはいつでもどんな時でも笑顔‼︎という印象があり、あまり真顔の瞬間がなかった気がするのですが、最近は真顔でつまんなそうにしているキャストも見かけますし、アトラクションの注意事項の説明(?)などをしているキャストも業務感がすごく滲み出ていて、前に感じていたような夢の国感が薄れてきている気がします

Answer 1

質は明らかに落ちたと思います。ほぼアルバイトだし、そんなに時給が高いわけでもなく他のアルバイト以上の事が求められるようなところです。本当にディズニーが大好きで働けて幸せって人以外ただ待遇が少しいいだけのコンビニなどと変わらないところだと思います。

子供に対してとても失礼な発言をしてくる・作業が見えるようなレストランでかごを投げつける・質問したことに対して面倒だなぁって感じに対応する・舌打ちするなど不快な場面に遭遇することも多いです。

私が昔行っていた頃とは上司どころか社長すら違うと思いますから何か変わってしまったのかも知れませんね。でもそんな不快なキャストさんがいる反面今も笑顔でとても素晴らしい接客をする方もたくさんいます！悪いところばかり気になってしまうのは仕方ないことですが、これからは今も残る素晴らしい接客をするキャストさんにも注目してもらえたらなぁって思います♪

Answer 2

最近、お客さんからの不条理なクレームや、ルールを守らない人が増え、キャストが疲弊してしまっているのもあります。
昔のような夢の国感満載の注意事項説明などだと、本気で聞いてくれないお客さんが増えているようです。だから業務連絡風に厳しく言わなければならなくなったようです。

Answer 3

私も最近思います…。
前はキャストさんはみんな笑顔で優しくて話しかけやすいようなイメージだったのですが、怒ってるのかな？みたいな嫌そうな感じだったり真顔だったりするキャストさんもいました。
ただ、(質問者さんはおいくつか分かりませんが、)私の場合、前といっても小中学生ぐらいの時で子供だったので、今は自分自身バイトをしたりして、純粋じゃなくなったというか見方が変わってしまったのかもしれないです(^^;;
キャストさんが変わったのか自分が変わったのか分かりませんが、最近そう思っていたので回答させていただきました。

Answer 4

キャストも9割が低い時給で雇われたアルバイトです。仕方ないと思います。

もしこれが高いお給料でいい環境の職場ならキャストもプロ意識が高くなるとは思います、ただクレーマーや問題ばかりのゲストに、酷い現状を直そうとしない社員ばかりではこうなるのも当たり前です。

残念でしょうがキャストも人間ですから、分かってあげてください。