トップセールスマンは、お客のわがままにも何でも答えるから１位になれるんですか？

Question

トップセールスマンは、お客のわがままにも何でも答えるから１位になれるんですか？

Answer 1

そこではないと思います。

顧客満足度ってやつでしょうか？
お客様の望むものを与えてくれる。
商品であるでしょうし、接客のスキルもあるでしょう。

ある程度は辛抱強くて、多少のわがままというか
お客様の未熟さには寛容なんだと思います。

Answer 2

違います。
お客様のニーズにこたえているからです。
時にはお客様自身が気づいていないニーズまで顕在化してこたえているからです。

Answer 3

お客様が納得できる提案が出来るんだと思います。
出来ないことは出来なくても、「それはできなくて当然だよね」とお客様が感じ、しかも、お客様が不満を抱かないような伝え方をする技術があるんだと思います。

Answer 4

そうですねえ。私はセールスでもないのに言えませんけど、わがままを言わないお客様が多いからでしょうね。

なぜなら、わがまま三昧言えない営業をするからでしょうね。お客様の本当の心を支えるために商品なんかそっちのけで付き合ってくれる人は、もうセールスマンとか思われてないから、助けてくれるし、紹介してくれるし、リピートしてくれるし。

ということだと、本で読みました。へへん。