スシローで、サイドメニューをタッチパネルで注文して、 到着を待っていたら、他に取られてない状態で流れてきました…。

Question

スシローで、サイドメニューをタッチパネルで注文して、
到着を待っていたら、他に取られてない状態で流れてきました…。「もういいか」と思い別のお寿司を眺めていると店員さんが、
「お客様、注文された〇〇は、まだ届いてない状態でしょうか？」と来ました。

お店側は、注文者以外が取ったこともしっかりシステム上で、
把握出来てるのですか？

Answer 1

注文者以外の受取は把握出来ないはずです。
多分取った方が間違って取ってしまったと店員に言いそれでわかったんだと思います。

Answer 2

他の回答者様の回答の他に考えられる事を回答させて頂きます。
スシローのキッチンには小型テレビのようなモニターがあり、お客様がタッチパネルでご注文された内容が全て表示されております。
商品を作り、流すときにモニターを操作することによって各テーブルでまもなく届きますと言うアナウンスが流れるシステムです。
モニター操作を誤り、間も無く届きますのアナウンスが流れるものの届かないと言う現象が発生し、でき次第ホールスタッフに席まで届けてもらうために確認した場合も考えられます。