仕事について

Question

仕事について25歳女です。

契約でコールセンター勤務して三ヶ月になります。
(今後正社員になるつもりはないです)

今まで、お客様から怒られたりしても、しょうがないと割り切って、働いてきました。

しかし、ここ最近少しのことで涙が溜まります。
(泣きたくないのですが)

怒っているお客様の気持ちはわかるけど、システム上今すぐどうにかできない、してあげれない事が辛くてしょうがないのです。

また、お客様の怒鳴っている声を聞いていると、上手く言い回しが出てこなくて、どもってしまいます。
(更にお怒りに触れるようで)

この二点が主な原因からか、精神的にきてしまって、体調を崩しがちで、なかなか体調が戻りません。
(主に胃もたれ、胃のむかつき、吐き気、過度な咳込み、生理不順、咽頭痛、嗚咽)

生理はもう2ヶ月きてません。

また、仕事中嗚咽が止まらなくて困っています。

休みの日に気分転換はしてますが、仕事となると気分が重いです。

怒鳴られることも辛いですが、何も対応できずに怒られることが一番キツイです。

2連休だったのにも関わらず、昨日も休んでしまいました。

職場へ連絡後は、とてつもなく罪悪感があり、結局休んだ気もしないです。

明日は行こう。そう思ってるんですけど、考えれば考えるほど気持ち悪くなり、休もうかまた考えてしまいます。

休んでも結果は一緒なのに…

こんな時、お金のためと割り切って行くのが一番なのでしょうが、そのほか何かあればアドバイスありませんか？

正社なるつもりはないのですが、契約切れのタイミングでしか辞めたいと言えない小心者です。

同期には相談軽くしてますが、上司にはできない臆病です。

何かいい気分の切り替えや、アドバイスないですか？

Answer 1

あんまり辛いなら退職する事をお勧めします。
あなたと同じような人が、コールセンターのオペレーターにはたくさんいますが、最悪うつ等の精神病です。
そりゃストレスはどの仕事でもあるでしょう。
しかし、コールセンターのオペレーターのバイトはそのストレスが尋常ではありません。
あまりに病む人やそれに近い人が多すぎます。
そのキツさのわりに笑えるほど給料は安いし待遇も悪いですしね。

日本人の一部輩のクレーマー体質、いじめ体質はヤバいです。
もう日本からコールセンターのなんて無くなっても良いんじゃないですかね、というのは言い過ぎですかね。

Answer 2

元々コールセンターはそう言うところです
無理になったらさっさとやめれば良いんです
スタッフなんてすぐにダメになる使い捨てなんです

Answer 3

私はキリの良いところで退職を考えるべきだと思います。
そしてですが、職を変えるべきです。
コールセンターの仕事をして正社員になる気がないなら、普通に一般事務はどうでしょうか。
内容を聞いた所、電話応対はできるようですから、向いてると思いますよ。
あとは事務に必要なスキルを身につけていくなど。

Answer 4

簡単な答えになってしまいますが、あなた次第です
あなたがしたいようにするのが一番ですよ

お客様に関して真面目に考えているあたりその仕事は向いてると思いますし

どんなに仕事が辛くてもどんなに体や心が辛くても
あなたが好きでその仕事がしたければ、続けられます

ただ、続ける理由が
お金のため
だと
ほかに仕事がある、と考えてしまうので
結果辞める方向に行くと思います

とりあえず何日かお休みを貰い、その仕事のことや休んだことを考えずに気楽に好きなことでもして過ごしてみて下さい。

そうすると、
好きな仕事なら仕事したい！と思えたり
またやろう！と思えてきたりします

気にして休むのではなく、敢えて考えずに気楽に休みをとるのです。

ここで私を含めた回答者が何を言っても、そのアトバイスに従うも善し従わないも善し、
辞めるも続けるも、あなたの意思で決めたことならそれは間違いではありません。

非公開のかたには基本返信はしないので以上となります。