各患者の処置内容が書かれた書面を看護師さんが持って部屋に処置にきました。処置をしてもらいながら新人の指導がしんどいなど世…

Question

各患者の処置内容が書かれた書面を看護師さんが持って部屋に処置にきました。処置をしてもらいながら新人の指導がしんどいなど世間話をして病室を出ていかれました。ところが処置内容の書かれた書面をベッドの横の机に放置したままでした。取りに来ないのでちらっと見ると他患の処置内容等の個人情報が書かれているので急いでその看護師さんを探してこっそり渡そうとしたところを病棟師長に見つかってしまい、患者である私も一緒に怒られました。
師長がいうにはその看護師さんはプリセプターといって新人の手本にならなければならないのにインシデントが多く、プリセプターを任せたことがそもそも間違いであったといい、患者と馴れ馴れしく話したり、物を貰ったりあげたりしていて一部の患者には人気があるが多くのスタッフから嫌われていることを指摘して反省を促しました。また、患者もスタッフ看護師がミスをしたときは病棟の役職者に報告することは常識で入院の同意書やしおりに書かれていなくとも分からない方がおかしいとおっしゃるのでした。
私はとても恥ずかしくなり師長に何度も謝りました。
やはりプリセプターとかいう看護師さんより師長のおっしゃることが正しいのでしょうか？

Answer 1

患者さんが怒られる事ではありません。
むしろ、これ個人情報じゃん！何してんの！と怒ってもいいところですから。
大体の患者さんはその時担当してくれた人に相談したり用事を伝えようと考えるものです。質問者さんの行動は決して非常識ではないと思いますよ。その後は、看護師本人が報告したり報告書を作成するので。
師長が勝手に自分の常識をぶつけただけ＋
苛立ちを患者さんにぶつけた様に思えます。
看護部長がいますし、理事もまともな人なら注意してもらえます。

とても辛かったですよね。苦情入れてあげてくだい。少しは反省すると…思います。

Answer 2

とんでもない師長です。
看護師は患者に対して常に冷静であるべきなのに、頭に血が上ってしまったのでしょうか。全く落ち度のない患者を怒るなど、到底考えられません。
そもそも「～は常識だ。」などと怒る人は、だいたい人としておかしいです。
また、良い上司は部下のミスをしかる時は、患者の見えないところでします。

どの面をとっても、看護師長がおかしいです。

Answer 3

スタッフのことについて患者さんに言うべきことではないし、ミスがあった場合に役職者に報告するのはわからなくて当然です。
常識でもなんでもないです。
私も現役の看護師ですが、患者として入院していて、もしミスがあったならまず受け持ちの看護師に報告すると思います。
師長に謝る必要はなかったですよ。
逆に師長からミスについて謝罪はなかったんでしょうか。
スタッフへの指導については正しいかもしれませんが、患者さんに対しての指導？は師長が間違っていると私は思います。