解決済み
割と本気で悩んでます。長文で申し訳ないのですが皆さんの回答をお願いします。 僕はコンビニでバイトをしているのですが、最近、常連のお客様とトラブルがありました。以下にその内容とその後のそのお客様との関係とそれに関する疑問を記すので皆さんの回答をお願いします。 そのお客様はほぼ毎日(僕が日中にバイトしている時は毎日)それも1日2、3回買い物をしに来てくださり、店長やパートなどのベテランの方(僕はまだバイトを始めて日が浅めです。)とも親しい方なのですが、ある日僕がそのお客様のレジをすると「会計なんて後でいいから袋詰めを先にしろ!遅いんだよ!」と怒られました。お客様を不快にさせてしまったので「すみません」と謝り、「次からは特にこのお客様の時は袋詰めを先にしよう!」と決意しました。しかし、その翌日からそのお客様は頑なに僕を避けるようになりました。僕のレジになったら後ろに並んでいる別のお客様に順番を譲るほどです。 僕は、このバイトを数年続けるつもりですが、そのお客様との関係を不安に思ってます。 ちなみにそのお客様のレジをするのは怒られた時が5回目くらいでそれまでは、何も言われた事はありません。また、ベテランの方と比較されたら困りますが言うほど遅かったとは思ってません。それに親しい店員の方がレジの時は少しおしゃべりもされているのでその時に比べたらレジにかかった時間は全然早かったと思います。 そもそも会計と袋詰めはどちらが先にすべきだと思いますか? 僕の考えでは会計後、お客様がお釣りをしまう時間を作るために袋詰めを後にしてたのですが皆さんの意見お願いします。
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臨機応変にはすればいいと思うけれど、そのお客さんのことを店長とかに相談してみたらどうですか? とても真面目に仕事に取り組まれているので、悩んでいることを素直に相談し、気持ち良く働いて頂きたいなと思いました。
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