解決済み
私は７月からマクドナルドでバイトをしています。私のマックでは最近２人のマネージャーの方が違う店舗に移られました。
私は７月からマクドナルドでバイトをしています。私のマックでは最近２人のマネージャーの方が違う店舗に移られました。今年中にトレーナーの方が１人とクルーが２人辞めることが決まっています。だから残る人達はいらいらしてて…最近では｢辞める奴は嫌われてもいいんだから泣く奴が出るまで徹底的にきつく当たって教育してから出ていけ!!｣っていう話になっています。 私は今のとこ１番下っ端なんですが、トレーニー期間が終わってもポテトを教えてもらってなくて、｢教えてもらってません｣って言ったら｢ありえんし!!｣って言われて｢誰が教えるんなあ…ちゃんと教えとけや｣って私の前でトレーナーさん達が喧嘩し始めて…そもそも私はトレーニー期間がいつまでとかも知らなかったから教えてもらってないのは私の責任ではない気がするのですが、私が悪いみたいな言い方されて… この先どうなるのか不安です。店長はほとんど店にいないから店舗長のマネージャーさんが仕切っているのですが、その人は今毎日期限が悪い状態…主婦の方だから土日は休んでたのに人が減ったから出ないといけなくなって疲れが溜まっているのだと思いますが…私はまだテキパキ動いて仕事を見つけて出来るほどになってないし…いつ怒られるかとドキドキしています。働くってことは甘いものじゃないってことはわかっているつもりですが、厳しく教育することと、泣かすことは違うと思うのですが。私はクビにされたりするのでしょうか… みなさんはどう思われますか？下手な文章で申し訳ございません。読んで下さった方ありがとうございました。
確かに私はポテトを教えてもらわないといけないだろうということは気づいていました… でもトレーニングリストのような物は配布されてませんし、説明もなかったんです。 トレーニー期間というのがあったことも最近知ったんです…
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回答（3件）
- ベストアンサー
マクドナルドではありませんが、似たようなトレーニング制度がある職場で働いています。 職場環境が最悪だと思いました。 私の職場では考えられません。 ①マネージャーとトレーナーが、トレーニーの仕事習得度を把握できていない これが一番いけないことです。 誰が何を覚えて、何を知らないのか・・・ここが分かっていないと、無駄が出ます。 「完璧に覚えている」 「覚えているか完全ではない」 「教えてはいるが実践不足」 「まだ教えてない」 最低この４つに分けて、色々な仕事の習得度合いをチェックすることによって、どこを指導すればよいのか把握できるはずです。 トレーニーの時期を過ぎたのに、教えてもらっていない項目があるのは明らかに管理ミスです。 ②質問者さん自身の問題 ＞トレーニー期間が終わってもポテトを教えてもらってなくて と言うことは、質問者さんは自分が次に何を教わるべきなのかを知っていたということですよね？ それはマクドナルドのトレーニングリストなどが配布されていて、覚えなければいけない仕事や習得時期が説明されていたということですよね？ だったら、なぜトレーニー期間内に言わなかったのでしょう？ 何も言わずにトレーニー期間が過ぎたのでしたら、周りも「あー、全部教えてもらったんだな」って思われても仕方がないと思いますよ？ ―――――――――――――――――――――――――――――――――― 【補足を読んで】 なるほど、マクドナルド側から何も説明がなかったわけですね。 それも明らかにおかしいですよね。 だから、誰が質問者さんのトレーニングを担当していたのか？を追求するのは当然ですし、それが辞める予定のトレーナーだったら、責任持って質問者さんのトレーニングを終わらせるよう頑張らないといけないと思います。 ただ、２ヶ月も勤めていていたら、次に何をすべきなのか？は何となく分かってくるはずです。 現に、ポテトを教えてもらわないといけないと気づいていたのですよね？ ＞｢辞める奴は嫌われてもいいんだから泣く奴が出るまで徹底的にきつく当たって教育してから出ていけ!!｣っていう話になっています。 新しいマネージャーが、辞めていく人に対して厳しいことを言っているのと、現段階で質問者さんがポテトを覚えていないのは別問題です。 ＞私が悪いみたいな言い方されて… 「何も分からず教えてもらっていない」のと、「気づいていたのに放置していたから教えてもらってない」とでは、やっぱり上司の受け止め方は違います。 上司にしてみれば「２ヶ月間もバイトに来ていて何をしてたんじゃー！」みたいな感じだと思います。 きっと私の職場だったら、「そんなことではこの職場は無理」って言うと思います。 「だって、説明を受けてないんだから悪くないよね」は通用しません。 パートの人だって、忙しい上に仕事を覚えてない子がいたらイライラするのは当たり前ですよ。 しかも新人ではなく、２ヶ月過ぎているのでしょう？ 「えー、この子使えないじゃん・・」みたいな感情はあるかもしれませんね。 教えてない人も悪いけど、覚えようともう一歩踏み込めなかった質問者さん自身の態度はどうだったのか考えてみては？ 「教えてもらってない」「知らなかった」・・って、学校の国語や数学じゃあるまいし、仕事は実践で覚えるものです。 クビになりたくなかったら、教えてもらってない項目を怒られるの覚悟で教えてもらうしかないです。 ―――――――――――――――――――――――――――――――――― アルバイトですから、嫌になればすぐに辞めることは出来ます。 今の状況の中で「頑張ってください」とは言えません。 ただ、仕事は与えられたものをこなすだけでなく、常に「自分が今できることはなんだろう？教わっていないことはなかったかな？」と考える必要があるんです。 トレーナーから「ポテト教えてなかったっけ？」と聞かれるのを待っていたのでは遅いです。 積極的に「ポテトはいつ教えてもらえますか？」と、自分の出来ることを増やそうとする姿勢を見せることも、大切ですよ。 質問者さんは、学生でしょうか？ 社会人になる前に、いい経験をしたと思います。 この経験が次に繋がるといいですね。
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マクドナルドでＭＧＲをしています。 もし、あなたがやめたい、もう無理と思うなら最初にもらった冊子に本社のクルー専用のホットラインの電話番号がのってます。電話してみてください。もしもらっていないようなら、そのお店はマクドナルドのトレーニンシステムをきちんと行っていない証拠です。働くのは甘い物じゃないのは確かだけど、人権を無視したトレーニングは絶対にやってはいけません。 わからないことはお客様用のクレーム室に電話してみてください。ホットラインの電話番号を教えてくれるかもしれません。 ＭＧＲとしてものすごく胸が痛いですが、私には何もしてあげられないのが悲しいです。がんばりすぎないで大丈夫だよ。 みんな最初は０からなんだから自分が悪いって思わなくて大丈夫！！
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質問に対してなんの、助けにもならないですけど… あまりに可愛そうに思えて…書いてしまいました。 偉い方たち、忙しいのは分かるけど 大人として責任者としてあまり良い態度とは思えないですね… 本当にかわいそう…働くと言うのは確かに楽な事ではないし厳しいものだけれど… 教えてもらうのが当たり前…ではなく 周りの動きをみて自分から勉強して叱られないように気を遣ってみるのがいいかもしれないですね。 （状況が良くわからないのにごめんなさい…） マクドナルドの、あんな明るい接客の裏でこんな可愛そうなアルバイトさんの苦労があったのですね。 どうか、めげずに頑張ってください。
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