ドコモショップでかなり質が悪い店員がいたので 苦情を入れようとしたのですが インフォメーションセンターに入れようとし…

Question

ドコモショップでかなり質が悪い店員がいたので
苦情を入れようとしたのですが
インフォメーションセンターに入れようとしたところお客様相談室の方だと言われました。
インフォメーションセンターだと決まった定型文の台詞を言われて終わるだけで何も指導もされないとのことでした。
どちらに入れたらよろしいでしょうか？

Answer 1

どちらもあまり変わらないかと存じます。

私も以前お客様センターというところに
苦情のメールを送信しました。

お客様センターからは ほぼ即時に お詫びのメールが返信されて来ました。
しかも、住所電話番号ご氏名を教えてくれたら 謝りにいってやる というもの

そので思ったのが 「慣れているなあ 詫び慣れているな」

「きっとお詫びの定型文があるんだろうなあ」

そこで、お詫びされても気分が良くなる訳ではないので 結構ですと 返信したら
それでおしまいになりました。

そんなもんです 大手って

だから他社にどんどん押されて行くのですね。

最初はドコモ（日本移動通信）しかなかったのにね。

Answer 2

お客様相談室 に告げれば良いと思います。