美容室での返金に関しての悩みです。

Question

美容室での返金に関しての悩みです。頼んだ色とかけ離れた髪色にされたうえに
とても傷みました。
同じ所でお直しは不安でしたくないので
返金を求めたのですが
美容法？でできないと言われました。

美容法って本当にあるんですか？
明らかに違う場合、返金はしてもらえないんですか？

Answer 1

こんにちは！お気持ちお察しいたしますが・・・美容法でってのは少し違うように思いますが、それ以前に美容室等は結果（仕上がり）に対しての料金（対価）が発生してる訳では無く、髪を切る、パーマをあてる、髪を染める等々の施術を提供する事が対価になってる訳です・・・
別にたとえると肩が凝っててマッサージを受けたとしても一発で肩凝りが解消する訳では無く、肩こりが治らないから返金してって訳には行かないのと同じです・・・
なので、「お直し」自体が本当は美容室等ではする必要すらないものですので、それを提案する事自体物凄い「サービス」なのです・・・
なので、「お直し」がイヤ？信用できない？って場合は諦めるしかない無いんです・・・そして二度とそのお店を利用しない（お店を選ぶ権利は当然お客様にある訳ですし、選んだ責任もある訳です・・・）
厳しい言い方になってしまいましたがそういうものなんです・・・

Answer 2

美容法で料金の返金云々を定めたものはありません。

まあ、常識として行った施術に対して対処できるのは修正です。

返金はほぼないと思ったほうが良いです。

Answer 3

返金は最終手段としてはありますが、まずお直しですね！

Answer 4

返金はやるところもあるのでできなくはないでしょう。
ただ、カラーしたことによる対価を払っています。
たとえば飲食店で、とてもまずかったとしても料理は出しているわけで、お金は払いますよね。
それと同じです。
なのでほとんどの美容室では返金は行っておらず、お直しになります。
求めることは自由ですが…。
むこうはお直しはやってくれるんですよね？
それならクレーム（言い方が悪くてすみません）にたいしてきちんと対応しているので、悪いとはいえません。