アパレルの販売員さんに質問です！

Question

アパレルの販売員さんに質問です！アパレル会社に内定をもらったのですが、入社までに勉強しておくといいことなどあれば教えてほしいです！！

Answer 1

お客様はあなたの良い所を
知らないので
いらっしゃいませの一言で
第一印象が決まってしまいます！
なので
笑顔で元気よく
いらっしゃいませ！⤴︎と
言えるといいと思います！

意外とお店に立つと
思ってるように声が出なかったり
するので、
頑張ってください(*Ü*)

Answer 2

やはりお客様対応ですから、笑顔の練習が一番です！
ひきつらない笑顔の筋トレをしましょう。

上司ともさまざまな仕事をするので、笑顔はとても大切なツールとなります。

じつは実際、洋服のディテール知識や素材の知識など不要です。お客様はそんなの求めていないからです。

ただ、ある程度のコーディネート知識は必要ですから雑誌を見たり、いろんなショップを巡ってトレンドの把握は必須ですよ！

接客されてみるのも勉強になります。

それ以外の知識は必要ありません。
ブランドとして売らなければいけないものや、逆にほっといても勝手に売れる売れ筋商品などありますから働いてから知れば大丈夫です。

笑顔とトレンド把握の次に大切なのは会話力です。

お客様の深層心理を読む力が必要です。

会話の中で、お客様の家のクローゼットに何があるかをお客様の立場で一緒に思い出させて想像させる。この商品を買った場合、着て行ったら周りにどんな印象を与えられるか想像させる。

それにより欲しくなる。買ったら友達に褒められる。それによりブランドのファンになる。最後はあなたの顧客になる。
そしてまた買ってくれる。

これがアパレル販売員の仕事の目的です。

商品がいいブランド、知名度があるブランドも多くあります。
ネットでも買えます。

別に販売員なんかだれでもいい買い方やブランドもあります。

でも販売員の仕事の面白さは、自分だから売れたり自分のファンを作った時です。

笑顔と、会話術と、トレンドの把握、そしてなにより『楽しむ事』ですよ！