職務経歴書について。なんと説明すればいいか。以前、コンビニにはいったクレームがメーカーに報告され、メーカーが謝罪等をし、…

Question

職務経歴書について。なんと説明すればいいか。以前、コンビニにはいったクレームがメーカーに報告され、メーカーが謝罪等をし、その報告書を私の勤めていた会社で添削しコンビニに流していく。という仕事をしてましたが、この仕事をどのように説明したら良いのでしょうか。。？
私の勤めていた会社は、メーカーの商品を販売店(コンビニ)に売る？(卸売というのでしょうか。)事業をしており、私はそこのクレーム処理係でした。

Answer 1

【クレーム処理係】
業務内容：コンビニエンスストアの商品クレームに対してメーカーとしてどのように謝罪したかの報告書をブラッシュアップする業務

Answer 2

「お客様へ当社の商品を理解させることを誠意と奉仕の気持ちを込めて上手く伝えるクレーム係り」