長文になります。

Question

長文になります。コンビニでバイトしている者です。
先日、お客様が出した携帯(カードのポイントが入っているもの？)を、読み取り機にタッチしたのですが反応せず、わたしは新人なので先輩に変わって対応してもらったのですが反応せず。原因もよくわからず、
そのうちお客様が「これ使えんの？使えないの？」「使えないかわかんないなら「わかりません、私たちが悪いです、申し訳ありません」って言えばいいだろ」「そもそも何で笑わないの？態度が悪い」などと怒鳴り散らしていき、店長が店に来て対応してもらうまで結局１時間半も店で店員に文句を言い続けました。(後半はずっと店員の態度や受け答えに関しての愚痴でした)
他のお客様もいるのに構わずレジの前で騒ぎ続けたり、私たちの名前を聞いて、会話を録音していたり、あたかも自分の言い分が正しいかのような会話に持っていったりと……。
他のお客様からこっそり「警察に通報した方がいいんじゃない？」と言われたのですが、こういう場合は警察は対応してくれるのですか？物理的な損害が出ていないので注意をするだけなのでしょうか？
その文句をつけていたお客様の後ろにずっと母親が黙って立っていたのですが、その母親は割とうちの常連らしいので、これからも同じようなことが起こるのかもしれないと思うと怖いです。
確かに原因がわからなかったのは申し訳ないですが、そもそもお客様が携帯にきちんとポイントが使えるように設定しているのかもわかりませんし、また何かあったら店長を呼び出すのも申し訳ないです。
コンビニではよくあることかもしれませんが、正直こんなことが続くのならさっさとバイトを辞めてもっと良いところで働きたいという気持ちもあります。
長くなってしまって申し訳ありませんが、質問は「この場合、警察に連絡したらどのような対処をしてくれるのか？」ということです。回答よろしくお願いします。

Answer 1

まず店長に電話して対応仰ぐ続くようなら警察呼ぶか出禁措置ですね。店にも客選ぶ権利あるわけですし。

Answer 2

確か法的には損害は物理的とは限らなかったと思います…
警察沙汰は、まずは店長に連絡して対応を決めるのが筋だと思います…
オーナーから見ての店の応対という部分もありますので…