セブンイレブンでバイトをしている者です!私はイマイチ宅配便の受け取り方がわかりません..。

Question

セブンイレブンでバイトをしている者です!私はイマイチ宅配便の受け取り方がわかりません..。最初に着払いかもと払いかを聞き、メジャ-で大きさを測るとこまでは分かります。しかしそこからどういう手順で行えば良いのでしょうか。あとメジャ-で測るときは、縦と横を測れば良いのでしょうか。分かる方、お答えお願いします!!

Answer 1

研修を受けませんでしたか？
まだ日が浅く、そこまでの取り扱いは学んでいない段階でしょうか。

１．着払いか元払いかを訊ねる
お客さんがすでに伝票を用意してあるのなら、どちらであるかをチェック。
差出人の住所・氏名・電話番号に記入漏れがないかをチェック。
あれば、書いてもらう。

用紙と荷物を別々に持参しているのなら、最後に荷物に貼り付ける。

２．寸法を測る
「縦」と「横」と「高さ」の３辺です。荷物は立方体ですから。
袋状の荷物の場合は、一番膨らんでいる箇所でサイズを測ります。

セブンイレブンということはヤマト運輸さんですね。
宅急便の送料は、サイズと重量で決定するはずですので、
重さも測るべきかと思うのですが。店長に訊いてください。

３．ワレモノかどうかを確認
荷物がワレモノなら取り扱い注意ですので、伝票項目に○印を付ける。

４．配達希望時間帯を訊ねる
指定なし、午前中～夜間まで６つに分かれているので、お客さんに確認。
○印を付ける。

５．荷物サイズと料金を確認
伝票にチェック印を付ける箇所があるので○印を付ける。
発送元の地域と、届け先の地域から、送料を確認して記載。
（元払い・着払いにかかわらず、必ず記載）
コンビニのカウンター内に送料一覧表があります。

レジにも登録されているのかな？入力すれば一発で表示されるかと。
（入力方法は店長に訊いてくださいね）

６．
伝票に受領印を押す。日付を書く。担当名を記入する。

７．元払いの場合は送料を受け取る
レシートと、伝票のお客様控えを渡してください。
着払いの場合は料金の受け取りはありませんが、伝票控えは返してください。

８．業者さんが来たら荷物を渡す

おおまかな流れはこんな感じですが、
こまかな手順は店頭で学んでください。