自分は某コンビニでバイトしているのですが、肉まんを入れる作業の時に誤って落としてしまいました。はじめて落としたので、自分…

Question

自分は某コンビニでバイトしているのですが、肉まんを入れる作業の時に誤って落としてしまいました。はじめて落としたので、自分ではどうしたらいいのかわからなかったので、一緒にシフトに入っている先輩の人に対応のやり方を尋ねました。そしたら、その人は自分があとでやっておくと言ってくれたので、自分はそのままバイトが終わり帰りました。しかし、次のバイトのときに、肉まんが置きっぱなしになっていたと注意を受けました。また、落とした肉まんは買い取りする決まりだと言われました。自分は、落としたのは自分のせいですし、買い取りでもいいのですが、買い取りする決まりならば、そのときに教えてほしいと思いました。また、店長に置きっぱなしにしないで欲しいと怒られました。一応、お金は払いました。その事を親に伝えたら、買い取りはおかしいのではないかと言われました。この場合、買い取りはおかしいのでしょうか？

Answer 1

買取りはおかしいんじゃないですか。
コンビニのバイトって結構勝手なルールがあるんですよね。
それに先輩の行動的にそのルール知らないってことですよね？ルールがあるなら一覧を書面にしてくれって言ってみてはいかがでしょうか？

まぁ波風立てたくないならそのまま従えばいいと思いますが、落として置きっぱなしにしたのはあなたじゃないんだからそこはしっかり発言するべきですよ。

Answer 2

弁償はないでしょう！
時給が安いのだから、そのくらいのリスクはオーナーも刷り込み済みだと思います。

それよりも買う側としては肉まんとかは見た目ではわからないので長時間保温状態の方が気になります。

弁償と言うなら、ファミレスでよく食器を割る音を聞きますが弁償させている話は聞いたことがありません。

Answer 3

弁償するなんて変ですね。

おでんなんかも、落としやすいですよ。
その度に弁償なんかしてたら、時給飛んでしまいます。

洗髪も悪気はなかったと思います。
すっかり忘れてたんでしょう。
その店がそういう方針なら致し方ないなとは思います。
しっかりつかんで落とさないように。笑。

Answer 4

同じコンビニでもフランチャイズの場合、オーナーに管理権限がありますので、店によって規則が違う可能性は高いですね。

買い取りは就業規則・雇用契約書に明記されており、または事前に告知があれば可能となる場合があります。たとえばレジの違算などは自動計算のPOSレジにしてしまえば硬貨や紙幣の見間違え・数え間違いといった人為的ミスは防げます。ですがそれでも違算が出る場合はどこかに人為的ミスがあると言わざるを得ません。
肉まんはどうでしょうか？全部機械で入れるなど、今の所不可能ですよね。AIロボットでも入れれば良いのかもしれませんが、とりあえず現状出来る対策としては落とさないように持ち運ぶくらいしかないと思います。落としてしまえば人為的ミスですね。

ある程度は「ミスは仕方ない」と限度を決める所もあります。ガラスコップを扱う居酒屋などで割ってしまっても「○個までなら良い。それ以上は弁償」などルールを決めている所もあります。が、お客様に提供する物をそう軽々しく扱うべきではないという意識づけならば、私はある程度の罰則はあって然るべきと思います。