介護施設のケアマネさんの対処が悪いと思うのは私だけでしょうか

Question

介護施設のケアマネさんの対処が悪いと思うのは私だけでしょうか今年母が要介護２から要介護４になりました。利用料金が上がりますとの説明もないし、福祉用具の利用うながされましたが枠内に収まりますか？と言えば慌てて利用提供表を作成、おまけに排泄、排便も全介助なのにオシメの助成金制度も教えてくれません。
本当にケアマネの資格あるんだろうかと疑ってしまいます。
区役所に行きましたら、本来ならケアマネさんから利用者家族に説明し対処するはずだと言われました。
父を在宅介護してたときは要介護が変わった時点で担当者会議ケアマネさんが召集し(ケアマネ、訪問看護士、デイケア)話し合い、福祉用具、オシメ助成金、認定調査票をもとに話し合いましたが、今の有料介護施設はそれがありません。
このような場合の正しい手続き方法も合わせて教えてくださいませんか？

Answer 1

ケアマネ歴が長い人ほどダメな確率が高いと思うのは私だけ？利用者の顔と名前が覚えられない、歩いてるか寝たきりなのかもわからない、判子もらって終わりって感じ、名前変えたら誰でも当てはまるようなプランばっかり、モニタリングって介護が書いたやつをケアマネが書いた風になってるし、利用者から逃げ回ってるし、ミスすりゃ介護のせいだし。で、どうしたらいいかはその事業所の責任者に相談するか、事業所に苦情相談先が書いてあるはずなのでそちらへ連絡してはどうでしょう。同じ職場のケアマネを告発できればいいのになぁ。

Answer 2

そんなケアマネのレベルを、買いかぶっちゃ、可愛そうですよ。レベルが低い人がなれる様にたいしたしかくでないので。
どうしたらいいか。
あなたが、知識付けるそれだけ