笑顔が無いと言われました。愚痴です。 私 33女 既婚 子無し 看護助手 病院で看護助手として働いて…

Question

笑顔が無いと言われました。愚痴です。

私 33女 既婚 子無し 看護助手

病院で看護助手として働いています。
今日、職場で不定期に行われる師長との15分程度の簡単な意見交換？相談会？がありました。

そこで、引っかかった言葉がありました。
その言葉は「笑顔が無い」です。
引っかかったというか、思い出したら、イライラしてくるくらいです。

医療系（事務仕事では無い）の仕事に就いている人なら分かるかと思いますが、仕事が死ぬほど忙しいです。

何故、仕事は真面目に、しかもヒーヒー言いながら、こなしている位なのに、笑顔が無いなんて事言われなきゃいけないんでしょうか？

汗ダラダラ垂らして、髪の毛振り乱しながら仕事してる時に笑顔もへったくれもありません‼︎

水商売や販売仕事ならともかく、なんでそんな事まで言われなきゃいけないの ︎っていう…

100歩譲って、患者さんからクレーム付けられたならまだしも…

デスクワークがあり、座ってられる時間がある看護師さんと一緒にしないで欲しいです‼︎

Answer 1

＞＞思い出したら、イライラしてくるくらいです。
＞＞髪の毛振り乱しながら仕事してる時に笑顔もへったくれもありません‼︎

イライラはね、伝染するんです。

10人メンバーがいて、その中の一人が何時もイライラ感満載で仕事していると後の9人も段々イライラして来て、終いには職場が殺伐としてくる。
こうなったらもうその職場は駄目でしょう！！

＞＞水商売や販売仕事ならともかく、・・・

ここも間違い！
大きな間違い！！

水商売はストレス満載のサラリーマンたちを癒す場！
病院は病気で苦しんでいる人たちを癒す場なんです。

お疲れサラリーマンは豪華なソファーと美味い酒と綺麗なお姉ちゃんに癒しを求め、
病人は立派な医療施設と、頼れるお医者さんと、笑顔で接してくれる看護師さんに癒しを求めるんです。

幾ら忙しくても笑顔は出せます。
お金をかける必要もない、笑顔なんてその気になればタダで幾らでも出て来ます。
要は笑顔を出す気になるかどうかだけなんです。
質問主さんはハナッから笑顔を出す気になってない。

だから看護師長に注意されたんだと思います。

否定ばかりしていないで、心をもう少し穏やかにしたらどうですか？

肩の力を抜いて、顔の筋肉を少し緩めて。。。先ずはそのイライラ感を消し去る訓練をお勧めします。

Answer 2

えっ？それおかしい。15分程度の簡単な意見交換？相談会ってなんだ？
笑顔がない？
クレームでも、入ったのかな？

目をつけられたか？
33才ですか。
んー、なんでだろー？患者様と、目線を合わせて、会話してるかどうか？接偶が、できてるか？
忙しさのなか、自分で、立てた目標を、きちんと守られてるか？まあ、スタッフ同士、意見交換が、行われてるか？その時かな、笑顔で、きちんと、返してるかどうか。コミュニケーションの問題。
笑顔がない？
言われたことありません。

Answer 3

師長が注意せざるを得ないという事態は余程のことです
具体的には複数の患者から苦情が出ているということでしょう

Answer 4

整骨院院長です。

うちでそれができない人は使いません。
普通の顔（見られている事を意識しない顔）もダメです。

先ずいえるのは、患者さんも作業状態を
見ていると言う事です。

次に目が血走っている人には、話しかけられない
ということです。
（患者さんの相談も拒否しているという
体になる印象があります。）
看護、看護助手は業務（作業）の中に、
「先生にはいえないけど困っている事がある」
という患者さんのポータルである必要があるのです。

最後に、そこまで余裕の無い人はミスが多いというのが
受付さんを何人も使った事から感じる所感です。

あなたが頑張っていないとは誰も言っていないはず。
大変でしょうが頑張ってください。