先日、マツエクをホットペッパービューティーで予約し開店時間の5分前にお店に到着、しかしシャッターが下りて中も真っ暗 仕…

Question

先日、マツエクをホットペッパービューティーで予約し開店時間の5分前にお店に到着、しかしシャッターが下りて中も真っ暗
仕方なく近くのコンビニで時間を潰し再度行ってみましたがやはり開いていない
途方に暮れて、携帯で予約の確認をしましたが間違いないので
調べて電話をかけると、「あーすいません 移転したんです 店の名前も変わりました」との言葉に啞然としました
これで２度目の来店 こちらの電話番号も分かっているのに何故連絡もしてこないの？と腹立たしく思いながら教えられた場所を何とか探しながら行ってみると
ただただすいませんというばかり、、
先ずお店の上の方でも出てきていきさつを説明し、謝罪して欲しかった
不信感を持ちながらも施術をしてもらいましたが。。
何のサービスもなく相変わらず店長も出てこないのでこちらからここの責任者はいないのですか？と尋ねると店長ならいますけど、、と
呆れてしまいました いるなら来店したら真っ先に出てくるのが筋なのでは、、？

こんな非常識なお店
どう思いますか？

Answer 1

そういう店なのでしょう。何を言って見ても、文句を言われている意味すらわからないと思いますよ。