信用金庫で預金業務を担当している三年目の女です。 仕事の要領が悪く、よく自分のやらなければいけない仕事をためてしまい、…

Question

信用金庫で預金業務を担当している三年目の女です。
仕事の要領が悪く、よく自分のやらなければいけない仕事をためてしまい、その都度人に手伝わせてしまっています。
仕事の段取りが下手で、先輩からよくアドバイスをもらうのに結局仕事が片付かずためてしまいます…
後回しでいい仕事をためて、それをやらなければいけないのに全然できてないと頭の片隅で気になってしまい、仕事の能率も悪くなる、という悪循環となっています。
窓口からもどんどんお客様が待ってる状態で処理が回ってくるので、たくさんの仕事が手元にあるとどう優先順位をつけたらいいか分からなくなってしまいます。
ネットなどで仕事のやり方について検索して、緊急と重要かどうかで区分するやり方を見つけましたが自分の仕事はどのように区分できるかそれもいまいち判断がつきません。
私は昔からマイペースとか、バイトのときも仕事が遅いと言われてきました。
こんな私でも改善の余地はあるでしょうか…

Answer 1

お待ちは最優先です。お待ちは基本的に受け付けた順で処理します。
お待ちがわんさか来て大変になったら、中でも簡単なオペで済むのは新人などに回して、質問者さんはちょっと時間がかかる処理を担えば分担できませんか？
お店が開いている間はお待ち最優先、閉店したら精査を優先。その後に急ぎじゃないものをやりましょう
。
仕事が立て込み慌ただしくて優先順位がつけにくいというなら、その時点で上司や先輩に相談、優先順位を判断してもらいましょう。
お待ちが大変な時に営業や融資から急ぎのが回ってきたりしますが、その時はお待ちがこれだけあるからすぐ出来ない旨を伝え、どれぐらい急ぎか確認しましょう。そっちもお待ちで急ぐ場合は上司に私は今無理だからと相談し他に割り振ってもはいましょう。
仕事がたまり後から上司や先輩に手伝いをさせるより、早い段階で相談した方が上司や先輩も動きやすくなります。
仕事がたまり身動きがとれなくなる前に相談しましょう。

Answer 2

そのうち、異動になります。事務センター送りにしてもらえばいいさ。

Answer 3

先輩のアドバイスにも問題があるから、仕事が片付かないのもあるんじゃない？