バイトの悩みです。

Question

バイトの悩みです。始めて一ヶ月ちょっとなので、まだお店のこと知れていないのですが（バイトの基本的なことはできるようになりました。）わからないことを聞くと、『なんでそんなことを聞くんだよ…』みたいな顔をされてしまいます。

バイト先に業者さんが何かを届けに来て、それにサインをお願いします、と言われたのですが、わからないのに自分のサインなんか書けず、店長に業者さんがサインを求めてるのですが、どうすれば良いですか？と聞いたところ、誰のサインでも良いから書けば良いじゃないの！と怒鳴られてしまいました。

私は、責任が取れないので個人の勝手な考えで動くことはできません。臨機応変に対応をしなさい、と怒られるのですが基礎がわからないのに臨機応変に動けるわけがありません。

わからないことを聞けば嫌な顔をする、逆に聞かないで自力で探そうとすると、わからないなら聞けば良いじゃないと怒鳴られる。何が正解なのですか？

この一ヶ月バイトで大きなミスをしたこともありませんし、真面目に取り組んでいます。わからないことの何がそんなにいけないのか知りたいです。

バイトが終わり、更衣室で着替えてると『今日もたくさん質問されてさ。忙しいのにビールの取り替え教えてくれとか言われて（まだ一度もビールの取り替えを習っていなかったので教えてくださいと言いました。）大変だったのよね。』と言っているのが聞こえてしまったのです。

ビールをすぐに出さないといけない状況で切れてしまい、でもまだ取り替え方を習っていなく、わからないので聞いたのですが…。

習っていないのに自分でやってそれが完璧にできれば良いってことですか…？私にはそれはできません。

なんでここまで悪く言われるかもわかりません。

少しアドバイスお願いします。

長文失礼しました。

補足

わからないからすぐなんでも聞く、という感じではありません。先輩の動きを見てある程度はやっています。中でもこれは自分で何かしてしまった時責任取れないな…というようなものは聞いています。

Answer 1

頑張ってらっしゃるのはとても良いことだと思います。せっかく始めた仕事だから楽しく働きたいですよね。

私が働いていたとき、仕事になれるためにしたことを少し書きます。

①教えてもらったことは必ずメモする(あとから言った言わないでもめないし、テンパったときも落ち着いて対処できる)

②わからないこと、おかしいなと思ったことはすぐに質問して、納得いくまで教えてもらう

③知っておいた方がよいことは、教える人の手が空いているときに、あらかじめ聞いておく(何か起きたときに誰もいなかったら困るのは自分だから)

ご質問にあったビールの件なら「ビールがなくなったら、どうすればいいですか？」と、開店前に、自分から教わっていれば、お客様を待たせないし叱られずにすんだはず。

宅配物については、荷物の伝票をしっかりと確認して、お店か店長あてであれば、サインして受け取っても問題ないように思います。万が一、違うお店に来たものを受け取ってしまったら、すぐに宅配業者に連絡し、謝罪して取りに来てもらうか、近所なら自分が届ければ良いだけのことです♪

質問者さまは、何かが起きると、その都度、誰かにきいているのではありませんか？もし、質問者さまが教える側だったらどうですか？忙しいときに、小さなことをイチイチきかれたら少しイラッとしませんか？

自分から覚えようとせず、忙しいときに細かなことを質問していると、頑張っていても空回りしてしまいます。今の仕事が好きなら、もっとやれることがあるはずですよね♪

怒られることが苦痛ならば、つらくても笑顔で、一つでも多く仕事を覚えて、みんなから信頼される人になれる努力をしましょう♪

それができたら、人として成長できるし、自信に繋がります。若いときのつらい経験は財産になります。頑張ってくださいね(^.^)