いつも本当に申し訳ありません。セブンイレブンでバイトされてる方に質問します。今日、私がバイト中に先程私がやったレジのお客…

Question

いつも本当に申し訳ありません。セブンイレブンでバイトされてる方に質問します。今日、私がバイト中に先程私がやったレジのお客様がたばこを交換してほしいと来ました。私は、今までいつも一緒に誰かと、返品する時はやってましたが今日はとなりの人に少し聞いて返品しました。交換したたばこの値段と返品したたばこは値段が一緒で通常返品で交換しました。しかし、後でnanacoで支払いした人じゃなかったかなと不安になりました。nanacoでもし、支払いしていた方だったら、通常返品で交換は間違いでしょうか?すいません。分かる方、教えてください

Answer 1

私セブンイレブンでバイトしています。

通常返品は現金での支払いの方用です。

レシートに伝票番号がある場合、電子マネーnanacoなどで支払いの人です。

nanaco払いだったと思うならば、返品・返金を押して右の伝票番号がある場合の方をタッチして伝票番号を入力し、登録します。

返品する品をタッチして後は画面の指示に従って操作すれば大丈夫です。

ちなみに電子マネーnanacoで払った場合は、お客様の電子マネーnanacoに返金されるわけではなく、「現金」でお返しします。

レジ画面に返金合計など出ると思うので、画面に出た金額を現金でお返しすればよいのです。