外国人に日本のマナーが伝わらないときってどうしたらよいでしょうか？

Question

外国人に日本のマナーが伝わらないときってどうしたらよいでしょうか？自分はコンビニの夜勤でバイトしてます
自分は契約で夜10時から翌日9時で1時間休憩です
1か月前くらいから外国人の方が新しく来ました
その人は夜10時から翌日8時までの契約1時間休憩です

夜勤の主な仕事はたくさん来る商品をすべて片づけることとレジと揚げ物機器の洗浄、朝方は揚げ物をつくる が主です
時間があればお掃除したりします
特殊なコンビニのため入ってくる荷物の量はかなり多いです
普通のコンビニの深夜に来る量の3倍はあると思います
それを2人体制で片付けます

でもまだ新人ということと自分も体の小さい女ですからオーナーに比べたらかなりスピードが遅いです
なので朝の交代の人が来るまでに片付けが終わらないこともあります

前まで一緒に仕事をしていた（今は正社員で別のお仕事に行きました）男の人は片付けが終わらない限りは残業で終わるまで一緒に片付けをしたんですが
外国人の方は「8時になったので帰りますお疲れ様です」と片付け切らないまま帰ってしまい
自分が残り全部を片付けます
8時になったら値引きという値引きシールを貼る作業もあり片付けを優先したら値引きが9時になり帰りは10時ということもありました

外国人は労働基準で時間には厳しいらしいのですが（ここもいまいちよくわからないです）
自分も掛け持ちしていて夜勤明けの日に夕方から別のコンビニでバイトしていますから
下手すると3～4時間睡眠なんてよくあります
大体金曜日から土曜の朝にかけてが搬入が多いのでその日が一番延長の確率が高いです
休憩時間はもちろんとらないといけないんですが正直取っていたら終わるのが11時とかになりそうで外国人の方には終わらないから休憩はとれないと伝えたこともありました

でも外国人の方はルールだから休憩を取りたいとカタコトに伝えてきます
とらせたこともあるんですがやはり自分が休憩を取らずにフルにがんばっても
外国人は仕事を残して帰っていきました
休憩もなしで延長して正直身も心もボロボロです
自分は別に延長は構わないです、外国人の基準が厳しいのなら仕方ないですから

でも 「お疲れさまでした」だけ言って帰っていくのが正直腹が立ちます

せめて「片付けられなくてすみません、申し訳ないのですがあとよろしくお願いいたします」
ぐらいいうべきではないでしょうか？

それを伝えても「自分の国はそういうのないです、日本人は頭下げるけど僕の国は～」と意味の分からないことばかり言います

正直もう仕事したくないです
どうしたら日本のマナーというか礼儀みたいなものが身につくのでしょうか？

何もない金曜日～土曜日ならいいのですが私はあるアイドルグループのファンです
そのグループの舞台やチケットは一般販売の場合土曜の10時からの電話がほとんどなので正直それと被る日が来るのが怖いのもあります

Answer 1

大変な思いをされていますね。
まるで学校の文化祭準備にクラスメイトみんな頑張っている中理由も言わずさっさと帰るやつみたいです。

外人とよく接する機会があるので言ってしまいますと、外人は日本の常識を全く理解しようとしません。そうですね、マナーというより気遣いでしょうか。
諦めましょう。
所詮日本人と外人が合う事は無いのです。
チケットなど心配なら仕事をやめることをオススメします。

Answer 2

すみませんが、私には質問者様の行動のほうが一般的ではないと思います。
少なくともそれが日本のマナーや礼儀だとは思いません。
時間内に仕事が終わらないのなら、上の人間にそれを伝えて改善を求めるべきです。
また仮に時間給だとすれば（文章からすると違うかもしれませんが）、勝手に残業して勝手に時給を稼いではいけません。

Answer 3

外国は、そういうところ有るみたいです

日本人は勤勉と言われる所以です

そんな人ばかりの国では、産業的に、日本がどんどん進出しても無理ないですよね

外国人が片付けられなくてすみませんなんて言うとは思えないですけど？

言うとしたら、よっぽど日本人を理解した人でしょうね

何も期待しない事にしたら

あと、出来る事が有るとしたら、自分が仕事を速く出来るように努力すること

今まで、貴女が仕事が遅いのを、男の人がカバーしてくれて、一緒に残業してくれた、それは好意であって、当たり前と思わず、ありがとうございます、すみませんと、感謝する事だったのでは？

身体小さくても、慣れれば速くなるはずだし、もう、いつまでも新人と甘えていられないですよね？あなたも

Answer 4

外国人は効率的に物事を考えているだけです。労働契約上で「1日8時間まで」と決まっているのなら８時間しか働きませんし、休憩時間も働いても給料が出ないのならば働きません。そもそも、それはごく当然の事です。

それよりも問題なのは、質問主さんの状態ではないでしょうか？毎日残業などと普通ならば許されないはずです。所定労働時間というのは「基本的にこの時間で仕事を済ませて下さいね」という前提で成り立っています。その基本が守られていないのは、果たして質問主さんが良くないのか、会社が良くないのか？そこをまず考えるべきだと思いますが。

仕事が決められた時間で出来ないのなら、素直に「出来ないので協力して下さい」と言えば良いのではないでしょうか。全部ストレートに伝えませんと、外国人には伝わりませんよ。彼らのお国の文化には日本文化独特の「あいまいさ」や「わびさび」というものはありませんから。

ただ質問主さんが人事権を持たれているのならば、残業を手伝わせる事も「業務命令」として可能かとは思いますが、そうでないのならば残業をさせるかどうかの判断は上司がすべきではないでしょうか。質問主さんが気にしても仕方のない事のように思いますが。