マンションのコンシェルジュの仕事をしたことある方いますか？ 質問があります。 1、ずーっとまとまって暇な時間…

Question

マンションのコンシェルジュの仕事をしたことある方いますか？

質問があります。

1、ずーっとまとまって暇な時間はありますか？それとも忙しくはないけれどチラホラずっと何かしら対応することがあって暇な時間はないですか？

2、まとまって暇になってしまった時も本を読んだりpcを触ったりせず、じーーーっとしていなければなりませんか？それとも「お客様」に不快に思われない程度なら何かしていても良いですか？

3、座っていますか、立っていますか？

4、フロントは一人体制ですか、二人体制ですか？

5、カフェ付きのところって、1人でコンシェルジュと両方ともやるんですか？それとも2人体制で、片方がフロント、片方がカフェですか？

わかるのだけでも良いです、回答お待ちしています

Answer 1

こんにちわ。
現役マンションコンシェルジュです。

1.2.暇な時
あります。全然あります。
その時できることといえば、良くないですがネットサーフィンしたりですかね。ただし読書を含め、お客様が急にカウンターに来られた時、見られて困ることは一切できませんので、ジッと座ることが仕事です。
コンシェルジュは基本居住者様に挨拶するのが第一なので、常に発声してますね。

3.座るところがほとんどですが、都内のマンションは立ちが多いです。

4.フロントはコンシェルジュの勤務時間帯にもよります。
4時間、5時間しかコンシェルジュサービスをしていないマンションならば1日1人。10時間〜12時間など長時間サービスするところだと2.3人で回す事があります。

5.これは分業するマンションとそうじゃないマンションで分かれます。うちの会社は各物件でやりやすい方法を選んでサービスしてます。
私はコンビニとカウンター両立のマンションで勤務経験あります。

まちまちですかね、、