ドラッグストアでレジ接客をされてみえる方に教えていただきたいです。 最近、ドラッグストアでパートを始めました。 チェ…

Question

ドラッグストアでレジ接客をされてみえる方に教えていただきたいです。
最近、ドラッグストアでパートを始めました。
チェーン店なので、自宅の近くでない店舗を選んで就きました。
仕事はレジが主ですが、レジの接客の合間に、お店のおすすめ商品をお客さんにセールスしなければなりません。
知りませんでしたが、商品は毎月何個かあるようです。
お客さんにおすすめして、断られれば仕方ないですし、買っていただければ嬉しいです。
ただ、お客さんが今日必要な商品を買うのにレジに来られて、それ以上に買わせる？お金を出させる？ようになってしまいます。
また、類似商品を持って来られたお客さんにも、お客さんが選んだのに、お店のおすすめ商品を差し出して、こちらもいいですよ？とか自分の性格では考えられないです。
辞めれば済む話ですが、おすすめ商品を紹介するだけと考えれば済む話でもあります。
ところが、販売した商品と数を報告してくださいと言われました。売れた日は嬉しいですが、ほとんど売れないので気が重いです。
おすすめ商品は結構高額です。個人のノルマはありませんが、店全体で他店舗と競争です。
先輩パートさんに買ってもらえそうな声がけや接客方法を聞いてみました。工夫してるなと思いました。
レジでの自分の仕事なので、頑張っておすすめしなければと思いますが、ここに勤めている以上売らなければいけない…と思うと日に日に嫌になってきました。
考えてみればドラッグストアはどのお店でもレジに商品が置いてあります。どこでも同じように販売強化商品があるという事を初めて知りました。
これも自分の仕事のうちですが、中には何もおすすめしていないアルバイトさんやパートさんが居ます。
その人達が言うには、やったところで、自分達の時給が上がるわけじゃなし、何も出ない、社員のポーナスが増えるだけだから、社員が喜ぶだけ、そんなの気にしないと陰で言っていました。
驚きました。
私はやってくださいと言われれば、仕事の指示だと思っておすすめします。
ただ、売れなかった場合、仕方ないと割り切れず、社員さん達の目が気になります。
ドラッグストアは親切そうな雰囲気だったのでパートに応募しましたが、私にはセールスは無理なので、早々ですが辞めることを検討中です。
ドラッグストアはどこに行っても同じようだと思うので、やめます。
コンビニも一言揚げ物が出来たところだとかありますが、レジセールスが無さそうなのはスーパーでしょうか？
ホームセンターのレジもありますね。
スーパーのレジが簡単かもと考えているわけではありません。特売日など、行列を覚悟しなくてはなりません。
スーパーやホームセンターも自社のカードのセールスもありますが、
商品のセールスの方が苦痛です。

ドラッグストアのレジをされていらっしゃる方、どんな気持ちでレジ接客を続けてみえますか？
少し変わったお客さんに接客するよりも、レジセールスが嫌になって続けれそうもありません。

辞めずに済む続けれるような気持ちのアドバイスをお願いします。

Answer 1

私もドラッグストアで働いていて、同じ様に何を何個売ったか出勤日には紙に書いて報告でしたけど、バイトだし、必ずしも売らなきゃいけない訳じゃないし、別に売らなくても怒られないしって思ってやっていましたよ。(←次頑張ってねくらい)
レジで声かけなんてほとんどしたことないです。
たまたまレジで推売商品の場所を聞かれたりしたらラッキーと思って売ったことにして書いてたし、近くにいた社員さんに今のOKですか？って聞いたりしました。
私も自分から買ってくださいというのは好きじゃないタイプなので、本当に気が向いたら声かけしてました。
あとは、ハンドクリームならハンドクリーム買った人にこちらもおすすめなので試してみてください～みたいな軽い感じで言ってみたり。
仕方ないと割りきった方がいいです。
所詮はパートですから。
そんなに気にしなくていいですよ。

Answer 2

商品によってはサンプルなどあると思うのですが、店に断りを入れてまず自身で試してみてはいかがでしょうか。
そうすれば、オススメポイントもより具体的にわかるし、自信を持って勧められるのではないでしょうか。
栄養ドリンクなら、私も飲んでみましたが飲みやすい味ですよ、とか。