営業職の方に質問です。

Question

営業職の方に質問です。現在、住宅関係 入社一年目の営業マンです。

一年働いて周りの同期と差がはげしく一番成績が最下位という状況です。
お客様のためにという考えで初期は働いていましたが
現在生活していくのがやっとで給料の事を考えながら接客や事務作業になっています。
意識の変え方、アポイントの取り方、お客様との接し方のアドバイスを頂きたいです。

Answer 1

19歳から営業職に生き、４０代で小さな会社ですが、
起業し、５０代となった今もバリバリの現役です。

先ずは一年目の営業成績で振り回されないで下さい。

本当に大事なのは営業として、真の実力を身に着ける
ことです。

本当なら講師料として少なくとも３０万円は頂きたいの
ですが、今日は特別に無料とさせて頂きます。

先ず重用なのが商品に対する基礎知識と、次に
その商品を愛することです。

会社側は常に利点を強調しますが、我々営業マンは
マイナスな面もちゃんと理解すべきです。
例えて言えば品質が高ければ価格も高くなる。
対して価格を売りにすれば、どうしても品質が
低下する。

では、選ぶ側の価値観をどこに向けてあげるのか？
品質それとも価格？

それこそが経済学です。

そして、その最後の決定そっと背中を押して上げるのが
我々の仕事です。

予算の厳しい方に高価を品を押し付ければ、
どうでしょう。例え良い品であっても、その人にとっては
不幸ではないでしょうか。

対して、高価であっても多少の背伸びが出来る人、
またステータスに拘る人であれば、それは
素晴らしい出会いとなることでしょう。

最後ですが、昔から営業の世界では
「商品よりも先ず、自分を売れ！」と言われてます。

それにはどうすれば良いでしょうか。

簡単です。自分が万人に好かれる様な人手あれば
これば何より理想ですが、世の中はそんなに簡単では
ありません。

そこで一番なのが自分を好きになることです。
ではどうすれば良いのか？

何もナルシストになれとは言ってません。

家族を愛する自分、コンビニでの買い物でも、
店員に優しくなれる自分、人を愛し、人を
思いやれる自分。

他人を妬まず、自分は確実に一歩一歩でも
階段を登ろうと頑張れる自分…

そんな自分を自分で誉めてあげ、そして
そんな自分が弱っている時は（明日はきっと
良くなる）と、励ませる自分。

理解してくれますか。

嫌な奴は顔で隠しても何時かはバレます。
対して、心が美しければ、きっと何時かは
振り向いてくれます。

人生何て、そんなものです。

私は営業成績が全てだと思いません。
営業マンにとって、本当に大事なのは
人間性と人格だと信じています。

ただ、今日の企業は売上至上主義ではあり、
私の様な考えの方が古いのかも知れません。

それでも今も多くの顧客に愛されていることが、
何よりの誇りです。 頑張って下さい。

Answer 2

住宅関係とは、ずばり建築屋さんのことでしょうか？
それなら、１年生では、中々受注は、大変ですよ。
不動産屋なら、また少し違うでしょうけどね。
まぁ、どちらも信用・信頼がなければなりませんが。