みずほ銀行の総合口座について

Question

みずほ銀行の総合口座について最近仕事を変えたのですが、新しい仕事先の
給与の振込口座が、みずほ銀行の〇〇支店と
支店も指定されています。

ですが、みずほ銀行の総合口座を
自分の名義で既に持っていて
支店は仕事先に指定されている支店とは別の支店です。
既に持っている総合口座は
ずっと前に少し使っていましたが、
今は何も使っていないです(公共料金や税金年金などの振替等)

既に持っている総合口座の支店を
指定の支店に変えることは可能なのか
それとも別に指定の支店の新しい口座を作るのか
よくわからなかったので、先程自宅最寄りのみずほ銀行に行ってきたのですが、
受付の方の対応が雑で、嫌な気持ちになったので
何もせず帰ってきてしまいました。

明日は仕事が午後出なので、
明日の午前中にまた銀行に行こうと思うのですが、
このような場合、指定の支店に行ったほうが良いのでしょうか？
また何かアドバイスありましたらよろしくお願いします。

補足

ちなみに、受付の方の対応は

・確実に私が見えているのに挨拶されなかった
・私が話している途中で遮って、「それはできません」と言われた(こちらはどうしたら良いのかを聞きたかったのに)
・公共料金や税金年金ではみずほの口座は使っていないのに、公共料金などの話をされた

このような感じで、聞きたいことを話す前に
関係ない話をされてしまったので
帰ってきてしまいました。

Answer 1

指定の支店に出向き、会社からの指定でこの支店の口座が必要と申し出ます。

既に口座があることも伝え、通帳やキャッシュカード、銀行印も持参。

すでにある口座の取引店を変更する（移管といいます）ことは手間がかかるので、解約をして新しい口座を作るように勧められるかもしれませんし、やむ終えない事情なので２つ目の口座が作れると思います。

Answer 2

その指定された支店で口座を作ってください。

現在お持ちのものは放置でも構いません。