スタジオアリスの対応にガッカリ。 愚痴です。 息子の1歳の誕生日撮影をする為、初めてスタジオアリスに行ってきました。…

Question

スタジオアリスの対応にガッカリ。
愚痴です。
息子の1歳の誕生日撮影をする為、初めてスタジオアリスに行ってきました。
入店した時は、対応が親切で嬉しいな
衣類選びも楽しく選べました。
ですが、問題が起きたのはここから
息子が人見知りしまくりギャン泣きで離れない
なんとかスタッフの1人と仲良くなり、私と旦那でご機嫌をとり撮影が始まりました。
私は何枚か撮れれば満足してたので、もうそろそろ大丈夫ですので、次の衣装をお願い出来ますか？と伝えた所、「では、違うポーズで行きましょうか」いや、他の衣装がいいんですけど……と伝えても「〇〇さんこれの赤持ってきて」っと無視。少し撮ったら衣装変えてもらおうと思っても息子の機嫌が悪くなり、時間が過ぎて15分。「もう大丈夫ですので次の衣装お願いします」と伝えた所、やっと分かりましたと変えてもらえました。この時すでに入店して１時間と15分…1着撮るのに何故こんなに時間が掛かる？シャッターチャンスはたくさんあったのに何故押さない？と怒りを通り越し呆れまくり、2着目に着替えました
数枚撮れれば充分だと思っていたので、頑張って息子の機嫌をとり離れる！今だ撮って！って思っていたのに、「〇〇君そこ掴めるかな〜」などと言葉をあまりまだ理解していない1歳児に要求
息子は、意味が分からず離れてしまった
何してんだよお前今撮れただろ！と思ったのに
何故が息子が掴んでる写真にこだわるスタッフ
「多分掴んで大人しくしないと思うのでなんでもいいので撮って下さい」って伝えたのにハイ無視
「〇〇君そこ掴めるかな〜」とずっと言っている
一緒に来ていた旦那とじいちゃんとばあちゃんは呆れている。皆疲れきってる
すでに入店してもうすぐ２時間……
息子ついにギャン泣き。
何しても、泣き止まずスタッフが機嫌を取ろうとするなら激しく抵抗。もう無理だ疲れんだろっとおじいちゃんとおばあちゃんがいい。
もういいです。といい結局２時間で2着と言う結末
しかも、2着目の写真は１枚だけ、しかも顔が横を向いてる写真。なにこれと思いました。
使えないカメラマンだと思ったらなんと店長だった！今まで対応してたのが店長？！
もうダメだと思い……写真も少なく選べるものが少ない。
とりあえず少しでもいいから、残そうと思ってたが、いい写真が4枚程しか無い。会計は無料券を使ったので2800円だけだった
そしたら、後ろから店長が「〇〇〇さん合計が一万円以上だったら、これがつくから！２万円だとこれか、これ選べるから」と大きい声で言ってきた。スタッフさん「あ……分かりました」と少し気まずそう。そして小さい声で「いい写真が少なくて申し訳ございません」と謝罪。
もう家族皆……呆れまくり、疲れまくりで
「もういいですよ。」となった。
今思えば、シャッターチャンスはたくさんあったのに何故アイツは押さなかったのか怒りがこみ上げて来ました。
読んで下さりありがとうございます。
やはりスタジオアリスはこんなもんなのですか？
スタジオアリスのスタッフにとても話を聞いてくれた人がいるのでその人に、対応がちょっと悪くないか？と相談しようと思っています。
やめた方がいいでしょうか？

Answer 1

その店舗スタッフが合わなかったんでしょうね。注文、会計せずに後日撮影し直すか、いっそそのまま帰ればよかったのでは？とも思いますけど。
スタジオアリスにこだわるなら近隣の他の店舗にしてみたり、他のスタジオを探したりするのがいいです。
納得がいかないのに購入する必要ないですよ。

スタッフというかお客様センターへどうぞ。

Answer 2

我が家はスタジオマリオさんで一歳のお誕生を撮影しました。
とても上手で、赤ちゃん中心で気持ち良く撮って下さいました。
そのあとのマリオさんのホームページにも載せてもらい良い思い出になりました。

Answer 3

写真館はアリスに限らず当たりハズレがありますよ。
私はお宮参りの際に町の写真館で最悪な体験をしました。
生後一ヶ月の子供の目を開けさせるために大音量と振動の目覚まし時計を胸元で鳴らしたり、丸分かりの修正で顔が全く違う子供、義父のスーツの裾がめくれたまま、後日名前が間違われて送られて来たなど。
諦めて次行くしかないですよね。
早めに潰れることを祈るだけです。

スタジオアリスでしたら、別の日に撮り直しのシステムがあったと思います。
でもその店ではとても撮り直す気にはならないでしょうから、別のお店での撮り直しを希望してみては？
「アリス 撮り直し」で検索してみると実体験談もありました。
私はアリス２軒利用しましたが、片方はイマイチ、もう片方はまぁ納得？という感じでした(笑)
なかなか満足は出来ませんが、町の写真館で最初に失敗しているので普通以下でも許せます。

Answer 4

うちも、不親切な対応だったので後日苦情センターに電話しました。それからは、町の写真館にしてます。撮影時間は1時間以内でスタジオを貸切にしてくれるし、値段ははっきり言って安いですよ。