私は病院の透析センターで責任者をしております36才の男性コメディカルです。 私の部会で２年目の職員が透析室に入院患…

Question

私は病院の透析センターで責任者をしております36才の男性コメディカルです。

私の部会で２年目の職員が透析室に入院患者搬送手伝いをしていたときに、患者さんの乾燥した皮膚がズボンについて、「うわっ、汚いっ 俺のズボンに着いた‼」と言って手でズボンを叩く仕草をしたそうです。

後日、病棟ナースより苦情を頂きました‼

極論ですが私も正直、汚いと思うことは正常だと思いますが、態度や口に出すことは医療者の前に人間として最低だと感じます‼
その２年目の部下は臨床の仕事がとても効率良く仕事が出来る優秀なスタッフですが内面に問題があります‼技術を磨く努力をしている部下だけに可愛いとは思いますが、マナーや相手の気持ちを理解できるスタッフにもしたいのです。

ですが私も管理者としての経験や知識も36才相当のものでしかありません‼
私は便所掃除やオムツ交換などをさせて臨床を一切させないペナルティまで考えましたが、届かないでしょうか？
逆にもっとよい指導や、こんなにひどいことをしてしまったんだ‼と気づかせる方法はないでしょうか？

私の勤める病院に自分の家族を入れられる位良い病院にしたくて努力してきましたが、心が壊れるくらいショックでした‼
どうかご指導いただけないでしょうか？
アドバイスしてくださる方は病院職にはこだわりません‼どうぞ宜しくお願い致します。

Answer 1

私なら、1度目は口頭注意をしたうえで反省させる、2度目は反省文など形に残る形での反省、3度目は配置換え及び減俸にします。もし、そこまでしないと理解が出来ないようなら、医療職としては失格ですから、毅然とした対応をして辞めてもいいぐらいの対応をすべきではないでしょうか。そうでないと、患者さんは勿論の事、同じ職場の他業種の方からも苦情が出ると思います。

それにあなたは、優秀なスタッフだと彼の事を思っているようですが、私から見ると、あくまで一般企業の社員ならという、注釈つきです。医療職は、技術は勿論ですが、相手に対する思いやりの方が重要な職業です。いくら効率よく仕事をしようが、技術を磨こうが、医療職は人間を相手にしている事を忘れてはいけません。それが出来ない方は医療職として失格です。

Answer 2

はっきり注意すれば良いのでは。
それで聞かないなら、それまでの人間です、
これからも繰り返すでしょう。
後は責任者の判断でしょうね。

Answer 3

口で注意してもわからなければそれまでの人物、私ならその持場から外しますね。

Answer 4

その人、発達障害ではありませんか？
本人は、おそらく悪いとはこれっぽっちも思っていません。今後、トラブルのもとになるでしょう。