人事に報告すべきかどうか？

Question

人事に報告すべきかどうか？アドバイスをお願いします。

私はレジ業務についている正社員です。
同僚の社員が他店舗のパート主任が辞めてしまい後任を全く育てておらず急遽移動してしまい、人員不足で悩んでいます。
会社の規定では３５時間以上は残業してはなりませんが、人数が足りず２５時間見込みで休みを３日ほど潰して働いています。
しかしそれでも人数が足りず、３５時間を超えそうな場合はサービス残業をしている始末です。
福利厚生はしっかりありますが、使えないのは問題ではありません。

とにかくレジ作業をしながらも事務業務をこなさないとならないですが、８時間中の空いた３０分ほどで銘店の発注、掃除、雑用を終わらせなければならず、客が多くそれさえも疎かになってしまっています。
唯一の救いは定時に帰れることですが、月５～６日と休みがただでさえ少なく全く休めません。
年収も県で一番の店ですが手取り３００万以下と少なく、他の部門の主任はランクが上で４００～５００万ともらっている中、休みもなく働かされるのは正直理不尽です。

確かに社員じゃなくても出来る仕事だとは思いますが、とにかく休みが欲しいのです。

店長は混んでいるときにサービスカウンターの受付やレジに入ったり銘店の品出し等のフォローはしてくれますが、増員はありません。
求人を行ってはいますが、給料が安くて入ってきません。
それなのにバイトは勝手に休んだり、休みグセがあるパートがいてそのフォローにも駆り出されて社員の私が休みを潰してフォローしても当たり前、ありがとうもなしです。
また売上がトップな為、銘店が疎かになると残業してでもきちんとしろと怒ります。
一応シフトをチェックして当日の人数がいるかどうかも気にはしてくれていますが回せるかだけを確認するだけです。
人数が少なくて回せないので、少しでも時間を作ろうとサービスカウンターの開始時間を変更したり、セルフレジを昼間休止したりするのもダメ出しされ、他の部門は派遣が入って主任はちゃんと休めているのにレジは何故か入れてくれないのです。
私が休みを潰して出勤し、無理やり回せるようにしているのも駄目なのかもしれません。
前の主任がいたときは人数も多くサービスカウンターも常にいましたが、今は無人で店長か他部門の応援でなんとかサービスカウンター業務をしている始末です。
加えて人数が足りないのにパートさんは協力してくれず契約時間を遵守して有給はきっちりと休みは多くで、結局私の休みが犠牲になります。

私はもう限界で、精神的にも肉体的にもこんな生活が半年近く続いて今後も続くと考えると正直辞めたくなります。
月の内７～８連勤は当たり前になってしまい、正直疲れ果てました。
出世しようとは思っていませんので、人事に言って配置転換を願っても駄目でしょうか？

アドバイスをお願いします。

補足

同僚というのがレジの主任をしていたランクが上の人です。
彼女が不在となり１６０時間ほどが消えてしまい、正直参ってしまう原因になっています。
人事は追加の社員を入れるフォローはして下さいませんでした。
県でトップの売上ということもあり社員が２人いたのです。

Answer 1

上司、人事に相談した方がいいですよ。

35時間以上の残業してはならないって、35時間超えたらどうなるんです？？
怒られるのか、残業代カットされるのか？

1.サービス残業を残業代有りにして収入面での満足を得る事でやる気の原動力にする。

2.普段のタイムカードを正確に打刻したうえで、35時間超えたら残業代カットされたりするならばタイムカードをコピーするなり、写真撮るなりで記録しておいて、それを証拠に出るとこ出る。

3.配置転換願いは無意味

こんなところでしょうか。

Answer 2

質問者様に人望が無いって言うのが最大の原因かと。

他店でパートを育ててないからうちの社員を取られた。とか言ってますが、質問者様のところも同じですね。

育ててないからドタキャンするし、休みぐせあるのパートを改善させず放置してるし、

だから、まわりも『質問者様が苦労してるからフォローしてあげよう』って雰囲気にならないんですよ。

サービスカウンターの時間変更とかレジ休止とかルール無視、客無視の姿勢を自らが改善することが第一歩かと