派遣の人間関係・・・何かアドバイスをお願いします（長文です)

Question

派遣の人間関係・・・何かアドバイスをお願いします（長文です)相談にのって頂ければ幸いです。

最近あるサービス業の職場で、派遣社員として働き始めました。
複数名が一斉に採用されお仕事開始日も一緒で、全員女性です。
ちなみに今の職場は、派遣社員を受け入れるのは初めてです。

はじめの内は皆穏やかに仕事をしていたのですが、
しばらく経った頃からある一人の同僚の態度に変化が現れ始めました。
自分と同等かそれ以上に仕事が出来ると判断した同僚達に対しては従順ですが、
自分より仕事が出来ないと思っている同僚達に対しては非常に傲慢な態度を取ります。
ご想像がつくかと思いますが私は後者です。

バカにした･もしくは怒りをあからさまに出した表情、
つっかかる・ケンカ腰のような口調、聞こえよがしの陰口等、
こちらが我慢するのも精一杯な位のやりたい放題、
しかも日に日にエスカレートする一方です。
彼女と仲のよい同僚も、彼女ほどではないにしろそれに近いような態度を
時折取るようになってきました。
しかも、派遣先の直属上司が少し変わった人なのですが、
それにイラついて上司に対してさえ声を荒らげる事もあります。

しかし彼女が他人に対してそれ程強い態度を取れる程完璧な人間とは
とても思えません。

例えば、派遣先の長からは再三
「お客様が不愉快に思うので、お客様の前では絶対に従業員同士
私語に興じたりする事のないように」と朝礼等で注意を受けているにも関わらず
お客様がいらしても平気でお喋りに夢中になっている事が頻繁にあります。
実際、お客様が呆れた顔で彼女達をじーっと見つめていた事もありました。

そのため、私達がお客様の対応に追われ忙しくしていても気づかず
お願いするまで手伝わない時があるのに、
逆に私達が彼女達が忙しいのにたまたま気づかないと
「その位気が利かないの」というような態度を取ります。
自分達のミスには寛容ですが、私達のミスには容赦ありません。
自分の事を棚にあげる、という事は日頃から枚挙に暇がありませんが、
機嫌の良い時は口調もがらっと変わります。

私は帰宅後も勉強するなど、仕事への努力は自分なりにしています。
契約期間はまだ長期間残っていますが、私達のストレスも相当なものになり、
体調にもそれが表れるようになってきました。
派遣会社に相談しようかとも考えましたが
逆に、そんな態度をとられてしまう程無能なのではないかと判断される事が心配です。
是非何かアドバイスをお願い致します。

Answer 1

おそらく、その困った同僚さんは自己愛性人格障害ではないでしょうか？
質問者さんはモラルハラスメントをされているのです。
この手の方々は、自己反省など皆無に等しくありませんのでなにを言っても通じないでしょうし、無駄です。
自分中心に世界が廻ってると本気で思っているので、自分の事は棚に上げるなどの調子のいいご都合主義など当たり前なのです。
人間関係を白黒はっきり付けたがるのも特徴で、普通の人には存在するグレーゾーンがありませんから周りは思いっきりそれに振り回される格好になります。
彼女の取り巻きの人々も、白から黒に格下げされるのが嫌で、同調しているのでしょう。

質問者さんはまともな努力家で、多分仕事ができないと判断されてはいても実際は逆なんじゃないでしょうか？
この手の方々は常にいじめる対象が欲しいので、質問者さんたちを遠からず近からずの距離からありとあらゆる嫌がらせをして苦しむのを見て満足しているのです。
彼女にとってなぜ質問者さんが黒かというと、自己反省し、良心をもつ正しい人だからです。なので、つっかかる・ケンカ腰のような口調、聞こえよがしの陰口等を用い、無能扱いをして罪悪感を持たせて自分を特別扱いするように根回ししているのです。

この手の病人については、プロの精神科医でも太刀打ちできない事の方が多く、素人でどうにかしようなど、とうてい無理なことなのです。
人格障害も沢山ありますが、クラスターＢ群に属するこの病人からは即刻、物理的に離れる事がなによりの解決となるようです。
近くの同僚の人から順に彼女の病気について話していってみたらいかがでしょうか？
魔法が解けるように、誰も彼女を相手にしなくなればしめたものです。

ちなみに「自己愛性人格障害」もしくは「モラルハラスメント」で検索すると嫌というほど出てきますので、すぐにご理解頂けると思いますよ。

参考にしてください
↓
http://www.morahara.com/

Answer 2

その女性も同じ派遣元の派遣さんなんですよね？？
でしたら、派遣元のあなたの担当者に相談するのが手順では…。

質問者さまがその女性に嫌な態度を取られていることは言わなくても、
その女性がお喋りに夢中になって業務が手に付かない等、
社員さんやお客様にまで迷惑をかけている現状を知らせるだけで十分だと思います。。

そんな態度をとられてしまう程無能なんて誰も思いません、その女性に問題があります。
何もしないままだともっとひどくなりそうで心配です。自分の味方になってくれる人にまずは相談してください。

Answer 3

こんばんは。

まず、貴女も仰っていらっしゃいますように、”派遣先”の人間関係を
派遣会社に相談しても、多分”解決”しないと思います。

やはり、現場の問題は現場で解決するしかないですね。とりあえず、
”頭数”で対抗出来ませんか？御質問から察するに、貴女だけが
異常にエキセントリックな訳ではなく、”イライラさせる側”に何人か
いらっしゃって、”イライラさせられる側”にも、貴女を含めて何人か
いらっしゃいますね？

そこで、貴女一人で動くのは非常に”危険”ですから、同じように
感じていらっしゃると思われる”お仲間”何人かと共同で、”データ”を
収集してみましょう。(何月何日の何時頃に、その方々のせいで、
”お客さまに与えてしまったかも知れない不愉快な出来事”を中心に
収集します。)そして、それらをキチンとまとめて、”お仲間”数人で、
直属の上司に、上手く”大義名分”が立つように訴えます。その際、
何らかの”改善”なり、対象者への”注意”を求めるように要求します。

あくまでも、”私憤”に訴えてはいけません。その気持ちを上手に抑え
ながら進めます。そのようにすれば、非常に”説得力”が出てきます。
貴女も、そのような方々を糾弾するつもりはないとしてですが・・・。

如何でしょうか？何かの”ヒント”にでもなっていれば幸いです。

Answer 4

keocy23ときわめてよく似た状況を知っています。
同時期に一斉に採用されたドラッグストアの従業員同士のなかでそれは発生しました。一人の陰湿で狡猾な女性が二人の従業員を退社に追い込み、私の知人（女性）もやがてそのターゲットとなり、もうやめようと考えるほど悩みぬき、出社が憂鬱でたまらないとこぼしていました。

そのやりかたはきわめて卑劣で枚挙すればきりがなく、また自分の正規の就業時間に終わるはずの仕事を人知れずなまけて、わざと残業し、残業時はバリバリと働くフリをするという恐ろしい人でした。

私は「誰かがちゃんと見てくれてるよ」とアドバイスをしましたが、その人はなかなかシッポを出さず、いじめの日々は過ぎていきました。

そして私の知人はキレました。

たまたまお客さんのいない時間にその人から。陰湿な言葉を投げかけられキレました。ありったけの罵詈雑言、溜まりにたまった怒りをぶっつけました。他の従業員も見ていました。私の知人は「もうこんな店やめてやる」と覚悟をしての大噴火でした。

そしてその人は次の日から二度と店に来る事はありませんでした。勝ったのです。

keocy23さんも自分の思いをみんなの前で直接ぶつけなければいけないと思います。