ある福祉施設の職員をしている男ですが、女性ボランティアさんから激しく逆ギレされて、今後その人とどう接して言ったら良いか悩…

Question

ある福祉施設の職員をしている男ですが、女性ボランティアさんから激しく逆ギレされて、今後その人とどう接して言ったら良いか悩んでいます。彼女はアラフォーで、高飛車なところが少しあるかな、と以前から感じていましたが、熱心にボランティアを何年も続けてくださっていたので、信頼もしていました。

しかし、ある時、ボランティアに関することで、「こういうことは控えてもらえますか」と丁寧にお願いしたつもりだったのですが、「激しく傷ついた」と言う内容の怒りの長文のメールを頂きました。

私は丁寧に謝りましたが、ストレスで数日間、吐き気が止まりませんでした。

その後も、ボランティアに来続けていますが、私は、あんな人を人とも思わないメールをいただいた以上、どう接して良いのかわかりません。

彼女は私が思う以上に激しい性格だったのでしょう。また、私に対して溜まっていたものもあったのでしょう。

ですが、普通、日頃から顔を合わせる相手に、あんなひどいメールを送ったら、人間関係終わりではないでしょうか。私の方が立場も上ですし。ボランティアに続けてくる心境がわかりません。

私はどう言う風に声をかけたり、接したりすれば良いでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

あなたは、立派な職員です。ボランテアの人の事など、相手にしない、そんな暇があるなら職員としての仕事を優先するべきです。問題のボランテアさんは、人生ずっとそうやって、横柄に生きてこられたんでしょう～なので、誰に対しても自分のしている事に意見をされるとヒステリックになんでしょうボランテアさんは、大切な存在です。でもボランテアされる側としては、嫌でたまりません、ただ言えないから、我慢しているだけですよ！事故が起こらない用に祈るだけ。

Answer 2

普通で良いと思いますが、、、、
その方は更年期もあり、イライラしていたのもあると思いますよ。

あまり、深く考えないで下さいね。
吐くなんて余程です。

とにかく、あたりさわりなく、普通に毅然としてください。

どうせ、相手はボランティアなんですから。

何事もないようには、出来ないと思いますが、仕事は仕事ですから、割りきれば良いと思いますよ。
何のボランティアかは、解りませんが、優しさが無ければ出来ないことですから。

とにかく、なるべく普通にで良いと思います。