ストーカー？まがいのお客さんにどう対処したらいいでしょうか？ 私は接客業をしていますが、以前うちにお客さんとして来…

Question

ストーカー？まがいのお客さんにどう対処したらいいでしょうか？

私は接客業をしていますが、以前うちにお客さんとして来ていた方につきまとわれています。

とは言っても、半年に一度会社に来る位です。
電話はたまにかかってくるようですが、私は電話対応をする部署ではないので、他のスタッフの方が対応してくれています。
その際も｢今日はAさん(私)はいますか？｣とか｢Aさんのお昼休みは何時ですか？｣などと聞いてくるみたいです。
スタッフの方が｢業務に関しての事はお伝えできません｣と断り続けてくれてるのですが、｢以前お世話になったお礼をしたい｣と、何度もしつこくコンタクトを取ろうとしてきます。

会ってしまった時も、最初はお客様として対応していたのですが、誕生日や休日の日などを聞かれたりするようになって怖くなってきたので、それからは毎回会わないようにしています。

ただ、会わないようにとなると業務を変わってもらったりで、他の方に迷惑をかけてしまうのがとても苦痛です。

今回は電話で｢○日に行きます｣と予告があったので、先輩に相談して、さらに上の人にも話をしてもらったのですが、｢男性スタッフを出せば逃げるんだから｣とか｢直接話をしなさい｣などと言われてしまい…。
悔しいのと恐怖で、お昼休みに少し涙を流してしまいました。

最終的には先輩が対応をして下さって、遠回しにもう来ないでと伝えてくれたのですが、またいつか来るんじゃないかと心配です。

はっきりと誘いを受けたわけでもなく、頻繁に来るわけでもないので、どう対応したらいいのか困っています。
同じ部署や周りの方など、多くの方が協力して下さいますが、上の立場の人は当てになりません。

長文になってしまいましたが、ぜひご意見をお聞かせ下さい。

Answer 1

その手の怖さを解ってくれる人は少ないです、居ないと言っても良いでしょう。

私の職場は飲食店なんですが女性スタッフは何時も狙われています、
閉店時間まで待ち伏せて帰宅路に後をつけて家を突き止められて待ち伏せされて家にはいれなくなったことが有りました。
最悪ですが何処に相談しても「何かされたわけじゃないでしょ？」と切り返されます。
仕方なく冷たく対応すると「感じ悪いナ食べログに書くよ」等と脅されます。

今後は「会社の指示なので」と断って、
ICレコーダーで録音するか防犯カメラの真ん前で対応してください。
法律では証拠を残すくらいしか出来ず、自己防衛が出来ない仕組みになっています。

大ケガや殺されてしまった事件も有りました、
日本は気持ち悪い変態ブサイクの嫉妬や僻みが主観の社会なんです。

Answer 2

逃げるだけでは相手は食らいついてきます。あなたには守ってくれる会社の人間がいるわけですから、直接立ち向かうことが早期解決に結びつきます。

Answer 3

遠回しではなく、あなたからハッキリと拒絶をした方がいいです。
それでも付きまとうなら警察に言いますと言った方がいいです。