職場でのイライラ解消法でオススメありますか？ 接客系の仕事です。社員です。 お客様でイライラすることもたまにあります…

Question

職場でのイライラ解消法でオススメありますか？
接客系の仕事です。社員です。
お客様でイライラすることもたまにありますが、基本的には割りきってしまえるので接客に支障がでたりなどはありません。イライラしても笑顔で接客できます。
しかし最近、職場の人に…主に店長なのですが、本当にイライラしてしまい、自分でもびっくりするほどです。
例えばですが、
・必要な情報など一切連絡しない
・本社に送る書類や届け出を放置(手渡ししても期日までに送ってもらえず、本社からクレームが)
・上の出来事のように自分が悪くても人のせいにする
・あまり反抗しない人にはモラハラ？が酷い(私は比較的言い返しちゃうので言われたことありませんが)

など、あげるときりがないですが、こんなのがあるたびにイライラが酷く、正直ここまでイライラしたのは初めてなくらいです。
今まで色々な店長がいましたし、中には呆れちゃうくらいの店長もいましたが、こんなにイライラしたことがなく、上手い解消法がみつかりません。
夫にたまに話をきいてもらったり、友人にたまに愚痴ったりはしてますが…。
おそらく私が短気なのがいけないと思いますが、皆様は職場の上司にイライラしたときはどのようにして気持ちを切り替えてらっしゃいますか？
色々な意見やアドバイスお願いします。

Answer 1

手前味噌で恐縮ですが良かったら参考にしてください。
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n2986