嘘をつく 介護職についています。 ある職員が入居の方のお部屋へ行くと、そのお客様はトイレへ座っており、訪室した職員が…

Question

嘘をつく

介護職についています。

ある職員が入居の方のお部屋へ行くと、そのお客様はトイレへ座っており、訪室した職員が怒鳴られました。
麻痺があり、自身でトイレへ行ける方ではないため、その時点で対応可能であった職員に全員に聞き取りをした所、誰も、対応してない、との事でした。

明らかに誰かが嘘をついているのです。

こういう場合は、どのように追求していきますか？

Answer 1

どういう人に座らせてもらったのかご利用者様にきいてはどうでしょうか。まれにではありますがトイレが近い場所にある場合、這うようにして移動してしまう場合もあります。PTですが１件ありました。夜間帯で自分しかいないので嘘もつきようがありません。

また、嘘をつく、追求したいということですが。

現状スタッフに嘘をつかせてしまっている環境を整えていかないといけないと思います。つるし上げのように叱責したり、人前で怒られたり誰でも嫌だと思います。この場合「転倒のおそれ」でヒヤリハット報告書が必要だと思うのですが、検討内容をつめるために事実確認が必要ですね。できないことを怒りたいのでなく、みんなでできるようにルール化したいので申出てほしいと再度周知してみてはどうでしょうか。